En bref

Votre compte BoursoBank est accessible sur boursobank.com avec votre identifiant personnel et votre code secret saisi sur clavier virtuel, ou via l’application BoursoBank. Banque 100 % en ligne, tout se gère depuis votre espace : comptes, virements, épargne, crédits. En cas d’oubli, cliquez sur « Identifiant oublié ? » ou « Code oublié ? ».

BoursoBank est la première banque en ligne française par nombre de clients, et l’une des rares à proposer des comptes courants sans frais de tenue de compte. Filiale de Société Générale, elle a révolutionné la banque de détail en France depuis les années 2000 en proposant des services bancaires complets à des tarifs nettement inférieurs à ceux des banques traditionnelles. Son espace client, accessible sur boursobank.com, couvre l’intégralité des besoins bancaires courants : comptes courants, livrets d’épargne, PEA, assurance-vie, crédits immobiliers, cartes bancaires premium (Visa Classic, Ultim, Metal) et bourse en ligne. La connexion s’effectue avec un identifiant personnel et un code secret sur clavier virtuel sécurisé. L’application BoursoBank, plébiscitée par ses utilisateurs, est le principal canal de gestion au quotidien avec une interface parmi les plus intuitives du marché bancaire français.

Se connecter à mon compte BoursoBank

Accéder à votre espace BoursoBank prend quelques secondes. Voici la marche à suivre.

  1. Rendez-vous sur boursobank.com et cliquez sur « Se connecter » en haut à droite.
  2. Saisissez votre identifiant personnel dans le champ dédié.
  3. Entrez votre code secret sur le clavier virtuel sécurisé.
  4. Validez pour accéder à votre tableau de bord avec tous vos comptes, épargnes et services.

Créer mon compte / ouvrir un compte BoursoBank

BoursoBank est une banque 100 % en ligne : l’ouverture de compte se fait entièrement à distance.

  1. Rendez-vous sur boursobank.com et cliquez sur « Ouvrir un compte ».
  2. Choisissez votre offre (compte courant sans frais, carte bancaire souhaitée).
  3. Remplissez le formulaire en ligne et téléchargez vos justificatifs (pièce d’identité, justificatif de domicile, RIB d’une banque existante).
  4. Alimentez votre compte depuis votre ancien établissement pour activer votre carte bancaire : un versement minimum est demandé, dont le montant est indiqué au cours du parcours de souscription.
  5. Recevez vos identifiants par e-mail et votre carte par courrier sous 5 à 10 jours ouvrés.

Bon à savoir

BoursoBank n’a pas d’agences physiques. Tous les services, y compris l’assistance, se font à distance. C’est un avantage (zéro frais de tenue de compte) et à garder en tête : pour toute démarche, l’application et le service client en ligne sont vos seuls points de contact. La vérification d’identité à l’ouverture se fait par selfie vidéo.

Problèmes de connexion

Vous rencontrez une difficulté pour vous connecter à BoursoBank ? Voici les solutions.

Identifiant oublié

Depuis boursobank.com, cliquez sur « Identifiant oublié ? ». Renseignez votre adresse e-mail enregistrée pour recevoir votre identifiant. Si vous n’avez plus accès à cet e-mail, le service client est joignable depuis l’application ou le site pour une procédure alternative.

Code secret oublié

Cliquez sur « Code oublié ? » depuis la page de connexion. Un code provisoire est envoyé par SMS sur votre mobile enregistré. Utilisez-le pour vous connecter et définir un nouveau code secret.

Compte bloqué ou accès impossible

BoursoBank étant entièrement en ligne, le service client (chat ou téléphone depuis votre espace client) est le seul recours en cas de blocage persistant. Un processus de vérification d’identité à distance permet de rétablir l’accès sans déplacement physique.

Sécurité

BoursoBank ne vous contactera jamais par téléphone pour vous demander votre code secret ou vos identifiants. Les arnaques par faux conseillers bancaires (vishing) ciblent particulièrement les clients des banques en ligne. Raccrochez immédiatement et contactez BoursoBank via l’application ou le site officiel.

Que faire depuis mon compte BoursoBank

Une fois connecté, votre espace BoursoBank donne accès à l’ensemble des services bancaires :

  • Consulter vos comptes : comptes courants Bourso+, livrets d’épargne, soldes en temps réel.
  • Gérer vos investissements : PEA, compte-titres, assurance-vie Boursorama Vie — consultation et ordres de bourse.
  • Effectuer des virements : instantanés ou programmés, avec validation par notification push ou SMS.
  • Gérer vos cartes : Visa Classic, Ultim ou Metal — paramétrage des plafonds, blocage temporaire, opposition.
  • Accéder à vos crédits : tableau d’amortissement des prêts immobiliers, crédits à la consommation Floa Bank.
  • Simuler et souscrire : nouveaux produits en ligne sans rendez-vous (épargne, assurance, carte premium).

Pour comparer avec une banque traditionnelle, consultez aussi notre guide Mon compte LCL.

Astuce

Activez les notifications push dans l’application BoursoBank pour recevoir une alerte à chaque paiement par carte, virement reçu ou dépassement de seuil. Vous pouvez aussi paramétrer des alertes boursières sur vos titres et fonds. C’est l’une des fonctionnalités les plus plébiscitées par les clients BoursoBank.

Ce que vous ne pouvez pas faire depuis l’espace en ligne

BoursoBank est une banque sans agences, donc certaines opérations ont des contraintes spécifiques :

  • Dépôt de chèques : BoursoBank accepte les chèques par courrier postal uniquement. Il n’y a pas de dépôt par photo ni de guichet physique — c’est la principale contrainte de la banque en ligne.
  • Retrait d’espèces sans carte : sans agence, il est impossible d’effectuer un retrait en guichet. Les retraits se font exclusivement aux DAB (gratuits dans tous les distributeurs BNP Paribas en France).
  • Rendez-vous en face à face : il n’y a pas de conseiller dédié joignable en rendez-vous physique. Tout se gère à distance.
  • Dépôt d’espèces : aucun dépôt d’espèces n’est possible — BoursoBank n’accepte pas les versements en liquide.
  • Services notariaux ou complexes : pour les démarches successorales ou les montages patrimoniaux complexes, l’absence d’interlocuteur physique peut être un frein.

Ces contraintes sont le pendant du modèle sans frais de BoursoBank, et peuvent être compensées par un compte annexe dans une banque de réseau.

BoursoBank en chiffres : ancienneté et positionnement

L’histoire de BoursoBank commence en 1995 avec la création de la Société de Bourse du Nord à Lille, spécialisée dans le courtage en ligne. Pionnière d’internet financier en France, elle se rebaptise Boursorama en 2002 après son acquisition par la Société Générale, qui en fait le fer de lance de sa stratégie digitale. Dès les années 2000, Boursorama propose un compte courant sans frais, une offre révolutionnaire à l’époque où les banques facturaient systématiquement la tenue de compte.

La croissance est spectaculaire : de 1 million de clients en 2015, Boursorama passe à 5 millions en 2021, puis dépasse les 7 millions de clients en 2026 — faisant d’elle la première banque en ligne française devant Hello Bank! (BNP Paribas) et Fortuneo (Crédit Mutuel Arkéa). En octobre 2023, la marque Boursorama est abandonnée au profit de BoursoBank, une identité qui souligne plus clairement son positionnement de banque à part entière, et non plus de courtier en ligne. La banque vise les 8 millions de clients à l’horizon 2026-2027.

L’épargne immobilière en SCPI ne se pilote pas depuis un compte bancaire mais depuis un espace associé propre à la société de gestion : voir Mon compte ATLAND Voisin.

Pour comparer les banques en ligne et leurs modalités d’accès, voir Mon compte Monabanq, Mon compte BforBank et Mon compte N26.

Sur le même sujet, consultez également Mon compte ING et Mon compte Fortuneo.