EDF : se connecter à mon compte

EDF, Électricité de France, est le premier fournisseur d’électricité en France avec plus de 25 millions de clients particuliers. Son espace client sur particulier.edf.fr va bien au-delà de la simple consultation de factures : il permet de piloter votre compteur Linky à distance, de transmettre un relevé en ligne (le PDL — Point de Livraison — identifie votre point de raccordement électrique), de comparer votre consommation avec des foyers similaires dans votre région, et de suivre en temps réel les alertes Ecowatt pour anticiper les tensions sur le réseau. Les clients au tarif Tempo ou Heures Pleines/Heures Creuses (HPH/HCH) peuvent consulter directement leur calendrier tarifaire pour optimiser leurs usages. L’application EDF & MOI sur iOS et Android permet en outre de piloter certains équipements compatibles et de recevoir des notifications en cas de coupure. Votre identifiant de connexion est l’adresse e-mail associée à votre contrat, et votre numéro de client à 10 chiffres figure sur chaque facture.

Se connecter à mon compte EDF

La connexion à votre espace client EDF prend quelques secondes depuis n’importe quel navigateur.

Si un doute persiste sur l’un de ces écrans, cette vidéo reprend chaque étape de la connexion à particulier.edf.fr jusqu’à l’affichage du tableau de bord.

Créer mon compte / première connexion

Nouveau client EDF ou première utilisation de l’espace en ligne ? Vous aurez besoin de votre numéro de client à 10 chiffres, disponible en haut à droite de chaque facture EDF.

Problèmes de connexion

Adresse e-mail non reconnue

Votre identifiant EDF est l’adresse e-mail renseignée lors de la création du compte, qui peut être différente de celle que vous utilisez au quotidien. Cherchez dans vos anciens e-mails un message de confirmation EDF pour retrouver quelle adresse vous avez utilisée. En dernier recours, le service client EDF au 3404 peut vérifier l’adresse enregistrée sur votre contrat.

Mot de passe oublié

Depuis la page de connexion de particulier.edf.fr, cliquez sur « Mot de passe oublié ». Indiquez votre adresse e-mail : un lien de réinitialisation vous est envoyé, valable 24 heures. Consultez vos spams si vous ne recevez rien dans les 5 minutes.

Compte bloqué

Plusieurs tentatives incorrectes consécutives entraînent un blocage temporaire de 30 minutes. Utilisez la procédure « Mot de passe oublié » pour créer immédiatement un nouveau mot de passe sans attendre. Si la situation persiste, contactez EDF au 3404 (lun-sam 8h-20h).

Que faire depuis mon compte EDF

L’espace client EDF offre un pilotage complet de votre consommation d’énergie, bien au-delà de la simple gestion administrative.

• Transmettre votre relevé de compteur : si votre compteur Linky est déjà communicant, le relevé se fait automatiquement. Sinon, saisissez votre index directement depuis votre espace pour une facturation au réel.
• Suivre votre consommation et vous comparer : visualisez votre consommation jour par jour et comparez-la avec des foyers similaires (même surface, même zone géographique) pour identifier vos points d’amélioration.
• Consulter les alertes Ecowatt : le signal Ecowatt est intégré à votre espace — vérifiez les jours à risque de tension réseau et adaptez votre consommation aux heures conseillées.
• Gérer votre offre tarifaire : passez en tarif Tempo, activez les Heures Creuses/Heures Pleines (HCH/HPH) ou ajustez votre puissance souscrite en quelques clics.
• Consulter et télécharger vos factures : accédez à l’historique complet de vos factures en PDF, avec le détail des consommations et des montants.
• Signaler une panne : déclarez une coupure de courant et suivez l’avancement de l’intervention depuis votre tableau de bord.
• Gérer votre contrat gaz : si vous avez un contrat gaz EDF, votre PCE (Point de Comptage et d’Estimation) et votre consommation gaz sont également visibles dans le même espace.

Pour gérer vos autres démarches en ligne, consultez aussi notre guide Mon espace Impôts.

EDF, premier électricien de France : histoire et poids du groupe

EDF — Électricité de France — est née de la nationalisation de 1946, la loi qui donna alors aussi naissance à Gaz de France, devenu depuis Engie. Longtemps établissement public, l’entreprise devient une société anonyme en 2004, puis fait son entrée à la Bourse de Paris en 2005. Le mouvement s’inverse en 2023 : l’État français rachète l’ensemble des actions et en détient désormais 100 % du capital. EDF est ainsi entièrement renationalisée et n’est plus cotée en Bourse.

Aujourd’hui, EDF est le premier producteur et fournisseur d’électricité en France et en Europe, avec environ 41,5 millions de clients dans le monde, plus de 180 000 salariés (dont près de 80 % en France) et un chiffre d’affaires de près de 119 milliards d’euros en 2024. Sa force repose sur son parc nucléaire — 56 réacteurs répartis dans 18 centrales, auxquels s’ajoute l’EPR de Flamanville raccordé fin 2024 —, qui fournit environ 68 % de l’électricité française et fait d’EDF le premier exploitant nucléaire au monde par la taille de son parc. Le groupe est également le premier producteur d’hydroélectricité de France (environ 20 GW installés) et prépare l’avenir avec le programme de nouveaux réacteurs EPR2 et un objectif de 60 GW de capacités renouvelables d’ici 2030. Son siège social est situé à Paris.

Ce poids industriel explique l’étendue des services que vous pilotez depuis votre espace client sur particulier.edf.fr, du suivi Linky en temps réel aux offres Tempo et Heures Creuses.

L’activité solaire du groupe relève d’un espace client séparé, avec ses propres identifiants : voir Mon compte EDF ENR.

Sowee ne commercialise plus d’offres d’énergie et ses contrats ont été repris par EDF : la marche à suivre est détaillée dans Mon compte Sowee.