Comment me connecter à mon compte Monabanq ?

Rendez-vous sur monabanq.com et cliquez sur « Accéder à mon compte » ou « Se connecter » en haut de page. Saisissez votre identifiant Monabanq (votre numéro de client reçu à l'ouverture du compte) et votre code confidentiel à 6 chiffres. L'application Monabanq sur iOS et Android permet également de vous connecter par empreinte digitale ou reconnaissance faciale. Une double authentification peut être requise pour certaines opérations.

Monabanq est-elle une banque avec ou sans frais ?

Monabanq propose deux offres avec ou sans abonnement mensuel. La formule de base inclut un compte courant avec carte Visa Classic ou Premier. La carte est payante (abonnement mensuel) mais inclut des services et assurances associées. Contrairement à certaines banques en ligne, Monabanq n'impose pas de conditions de revenus minimaux ou de nombre de transactions pour maintenir la gratuité — ce qui la rend accessible à tous les profils, y compris les inactifs ou faibles revenus.

Comment effectuer un virement depuis Monabanq ?

Connectez-vous à votre espace Monabanq sur monabanq.com ou depuis l'application. Sélectionnez votre compte, cliquez sur « Faire un virement » et choisissez un bénéficiaire enregistré ou ajoutez un nouveau bénéficiaire (IBAN nécessaire). Saisissez le montant et le libellé, puis validez. Les virements vers de nouveaux bénéficiaires peuvent nécessiter une confirmation par SMS. Les virements SEPA sont gratuits. Les virements instantanés sont disponibles selon les options souscrites.

Comment déposer un chèque chez Monabanq ?

Monabanq est une banque en ligne sans agences physiques. Pour déposer un chèque, vous devez l'envoyer par courrier postal à l'adresse indiquée sur monabanq.com avec le bordereau de remise de chèques disponible dans votre espace client. Certains chèques peuvent être téléversés via l'application (dépôt de chèque par photo), selon la disponibilité de cette fonctionnalité. Le délai de traitement est de quelques jours ouvrés.

Comment contacter le service client Monabanq ?

Le service client Monabanq est joignable par téléphone au numéro indiqué sur monabanq.com, du lundi au vendredi. Vous pouvez aussi utiliser la messagerie sécurisée depuis votre espace client ou l'application, ou contacter Monabanq via le formulaire de contact du site. Pour les urgences (perte ou vol de carte), un numéro d'opposition est disponible 24h/24. Monabanq se distingue par un service client disponible également le samedi matin.

Mon compte Monabanq : espace client

En bref

Votre espace client Monabanq est accessible sur monabanq.com avec votre identifiant et votre code confidentiel à 6 chiffres. Vous y gérez vos comptes, effectuez vos virements, contrôlez votre carte Visa et accédez à vos relevés. Monabanq est la banque en ligne du groupe Crédit Mutuel–CIC, sans conditions de revenus ni de transactions minimales.

Monabanq est une banque en ligne française fondée en 2006, filiale du groupe Crédit Mutuel–CIC. Elle se positionne comme une banque en ligne accessible à tous les profils — sans condition de revenus minimaux ni obligation de transactions mensuelles pour maintenir son compte, contrairement à certains concurrents. Monabanq propose un compte courant avec carte Visa (Classic ou Premier), des produits d’épargne, des crédits et des assurances. L’espace client, accessible sur monabanq.com et via l’application mobile iOS et Android, centralise la gestion quotidienne : consultation des comptes et opérations, virements, gestion de la carte bancaire, souscription de produits d’épargne, demandes de crédit et messagerie avec le service client. La connexion s’effectue avec un identifiant numérique et un code confidentiel à 6 chiffres, avec la biométrie disponible sur l’application. Monabanq bénéficie de la solidité du groupe Crédit Mutuel–CIC et de la garantie des dépôts (FGDR).

Se connecter à mon espace Monabanq

Voici comment accéder à votre espace Monabanq depuis le site ou l’application.

Rendez-vous sur monabanq.com et cliquez sur « Accéder à mon compte ».
Saisissez votre identifiant Monabanq (numéro de client reçu à l’ouverture de compte).
Entrez votre code confidentiel à 6 chiffres sur le clavier virtuel.
Si une double authentification est requise, saisissez le code reçu par SMS.
Vous accédez à votre tableau de bord avec vos comptes et opérations récentes.

Ouvrir un compte Monabanq

Vous souhaitez devenir client Monabanq ? Voici la procédure d’ouverture.

Rendez-vous sur monabanq.com et cliquez sur « Ouvrir un compte ».
Renseignez vos informations personnelles (identité, adresse, nationalité, situation familiale).
Choisissez votre formule et votre type de carte Visa (Classic ou Premier).
Téléversez vos justificatifs : pièce d’identité et justificatif de domicile en ligne.
Signez électroniquement votre contrat. Votre identifiant et votre carte vous parviennent par courrier sous quelques jours.

Bon à savoir

Monabanq est l’une des rares banques en ligne à accepter tous les profils sans condition de revenus minimaux — y compris les personnes sans emploi, les étudiants ou les retraités. Cela en fait une option intéressante pour ouvrir un compte complémentaire ou principal sans pression sur votre situation professionnelle.

Problèmes de connexion

Voici les solutions aux problèmes d’accès les plus courants.

Code confidentiel oublié

Sur monabanq.com, cliquez sur « Code oublié ? » depuis la page de connexion. Vous recevrez un code temporaire par SMS ou e-mail pour accéder à votre espace et définir un nouveau code confidentiel.

Identifiant introuvable

Votre identifiant Monabanq figure dans les courriers et e-mails reçus lors de l’ouverture de votre compte. Si vous ne le retrouvez pas, contactez le service client Monabanq par téléphone — il peut vous le communiquer après vérification de votre identité.

Compte bloqué

Après plusieurs tentatives échouées, le compte est bloqué temporairement pour des raisons de sécurité. Contactez le service client Monabanq pour débloquer votre accès.

Sécurité

Monabanq ne vous demandera jamais votre code confidentiel par téléphone, e-mail ou SMS. Ce code est strictement personnel et ne doit être communiqué à personne, y compris aux personnes se présentant comme des conseillers Monabanq. En cas de doute, raccrochez et appelez directement le numéro officiel indiqué sur monabanq.com.

Que faire depuis mon espace Monabanq

Votre espace Monabanq regroupe tous vos services bancaires :

Consulter vos comptes : solde, historique des opérations, relevés PDF téléchargeables.
Effectuer des virements : SEPA, instantanés, récurrents vers des bénéficiaires enregistrés.
Gérer votre carte Visa : modifier les plafonds de paiement et de retrait, bloquer/débloquer.
Souscrire à des produits d’épargne : livrets, assurance vie selon les offres disponibles.
Effectuer des demandes de crédit : crédit conso ou personnel selon votre éligibilité.
Contacter le service client : messagerie sécurisée ou téléphone (y compris le samedi matin).

Pour comparer avec d’autres banques en ligne, consultez nos guides Mon compte BoursoBank et Mon compte Hello bank!.

Astuce

Monabanq propose un service de virement programmé depuis votre espace client : idéal pour automatiser vos transferts réguliers vers un livret d’épargne ou pour régler des charges récurrentes. Paramétrez ces virements automatiques une seule fois et ils s’exécutent sans action de votre part aux dates choisies.

Ce que vous ne pouvez pas faire depuis Monabanq en ligne

Déposer des espèces : Monabanq est une banque 100 % en ligne, sans guichet ni distributeur propriétaire pour les dépôts d’espèces.
Retrait d’espèces au guichet : les retraits s’effectuent uniquement aux distributeurs automatiques avec votre carte Visa.
Accéder à un conseiller en agence : tout se passe à distance — téléphone, messagerie sécurisée ou application.

Monabanq en chiffres : la banque en ligne pour tous les profils

Monabanq a ouvert ses portes en 2006 sous le nom de Monabanq.com, positionnée dès le départ comme une banque en ligne accessible sans conditions discriminantes sur les revenus. Cette approche inclusive l’a différenciée dans un marché où plusieurs banques en ligne imposent des conditions de revenus élevés pour les cartes gratuites.

Filiale du groupe Crédit Mutuel–CIC, l’une des premières banques françaises par le total du bilan, Monabanq bénéficie de la solidité financière de son groupe. Les dépôts sont garantis par le FGDR jusqu’à 100 000 €. Monabanq est agréée par l’ACPR et soumise à la réglementation bancaire française et européenne.

Pour comparer avec des services voisins, voir Mon compte BforBank, Mon compte ING et Mon compte N26.