En bref

Leocare est un assureur 100 % mobile qui couvre votre voiture et votre logement. Depuis votre espace client ou l’application, vous gérez votre contrat, déclarez un sinistre, téléchargez votre attestation et résiliez en ligne. La connexion s’effectue avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.

Leocare est une néo-assurance française entièrement pensée pour le mobile, spécialisée dans l’assurance auto et l’assurance habitation. Fondée sur la simplicité et la transparence, elle propose un espace client digital permettant de tout gérer sans passer par un conseiller. Accessible depuis leocare.eu ou via l’application iOS et Android, votre compte Leocare centralise l’ensemble de vos contrats, vos documents officiels et vos démarches : consultation des garanties, déclaration de sinistre, téléchargement instantané de l’attestation d’assurance et résiliation en ligne sans friction. Pour vous connecter, il vous suffit de renseigner l’adresse e-mail utilisée lors de la souscription, accompagnée de votre mot de passe. Ce guide vous explique pas à pas comment accéder à votre espace, créer votre compte lors de la première connexion, résoudre les problèmes courants et tirer le meilleur parti des fonctionnalités disponibles.

Se connecter à mon compte Leocare

L’accès à votre espace client Leocare est identique que vous passiez par le site web ou par l’application mobile. Votre identifiant est toujours l’adresse e-mail fournie lors de la souscription. Veillez à disposer d’une connexion internet stable avant de commencer.

  1. Ouvrez votre navigateur et rendez-vous sur leocare.eu, ou lancez l’application Leocare sur votre smartphone.
  2. Cliquez sur le bouton ‘Se connecter’ situé en haut à droite de la page d’accueil ou sur l’écran de démarrage de l’application.
  3. Saisissez votre adresse e-mail dans le premier champ, puis entrez votre mot de passe dans le second.
  4. Appuyez sur ‘Connexion’ pour valider. Si vos identifiants sont corrects, vous êtes redirigé vers votre tableau de bord personnel.
  5. Depuis le tableau de bord, sélectionnez le contrat souhaité (auto ou habitation) pour accéder à l’ensemble de vos options de gestion.

Créer mon compte / première connexion

Chez Leocare, la création du compte est automatiquement liée à la souscription d’un contrat. Il n’existe pas de création de compte indépendante : l’espace client s’ouvre dès qu’un contrat est signé en ligne. Prévoyez votre adresse e-mail, une pièce d’identité et les informations relatives à votre véhicule ou votre logement.

  1. Rendez-vous sur leocare.eu et choisissez le type d’assurance souhaité : auto ou habitation.
  2. Renseignez les informations demandées (véhicule, logement, profil conducteur) pour obtenir un devis personnalisé.
  3. Validez votre souscription en ligne en fournissant vos coordonnées et en réglant votre première cotisation.
  4. Consultez votre boîte e-mail : Leocare vous envoie un message de confirmation contenant un lien d’activation de votre espace client.
  5. Cliquez sur le lien d’activation, définissez votre mot de passe, puis connectez-vous pour accéder à votre tableau de bord.

Application mobile recommandée

Leocare est conçue avant tout pour le smartphone. Après la création de votre compte, téléchargez l’application depuis l’App Store ou le Google Play Store pour profiter de toutes les fonctionnalités : notifications en temps réel, accès rapide à l’attestation et gestion de sinistres simplifiée.

Problèmes de connexion

Mot de passe oublié

Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, la réinitialisation s’effectue en quelques clics depuis la page de connexion. Sur leocare.eu ou dans l’application, cliquez sur ‘Mot de passe oublié’. Saisissez votre adresse e-mail, puis ouvrez le message reçu dans votre boîte de réception. Suivez le lien de réinitialisation, choisissez un nouveau mot de passe d’au moins huit caractères incluant majuscules, chiffres et symboles, puis validez. Vous pouvez vous reconnecter immédiatement.

Identifiant ou e-mail non reconnu

Si votre adresse e-mail n’est pas reconnue, vérifiez que vous utilisez bien celle communiquée lors de la souscription. Cherchez dans vos dossiers mail un message de bienvenue de Leocare pour identifier l’adresse exacte. En cas de doute, le service client Leocare peut être contacté depuis leocare.eu via le chat ou le formulaire de contact pour retrouver votre compte.

Compte bloqué

Après plusieurs tentatives de connexion infructueuses, votre compte peut être temporairement verrouillé pour des raisons de sécurité. Attendez quelques minutes avant de réessayer, ou utilisez la procédure de réinitialisation du mot de passe pour débloquer immédiatement l’accès à votre espace client.

Sécurité de votre compte

Ne partagez jamais votre mot de passe Leocare, même avec un prétendu conseiller. Leocare ne vous demandera jamais vos identifiants par e-mail ou par téléphone. En cas de message suspect, signalez-le directement depuis votre espace client et modifiez votre mot de passe sans délai.

Que faire depuis mon compte Leocare

Une fois connecté, votre espace client Leocare vous donne accès à un large éventail de services sans avoir à contacter un conseiller :

  • Consulter vos garanties et vérifier les détails de votre couverture auto ou habitation
  • Télécharger votre attestation d’assurance en quelques secondes, disponible au format PDF
  • Déclarer un sinistre directement depuis l’application en joignant photos et documents justificatifs
  • Résilier votre contrat en ligne, sans appel téléphonique, en suivant la procédure intégrée
  • Mettre à jour vos informations personnelles (adresse, RIB, situation) à tout moment
  • Suivre l’avancement de vos dossiers (sinistres en cours, remboursements) en temps réel

Pour comparer avec d’autres assureurs digitaux, consultez notre guide Mon compte Acheel.

Conseil pratique

Activez les notifications push de l’application Leocare pour être alerté dès qu’un document est disponible, qu’un sinistre progresse ou qu’une échéance approche. Cela vous évite de devoir vous connecter régulièrement pour vérifier l’état de votre dossier.

D’autres guides traitent de démarches proches : Mon compte Lovys et Mon compte Wilov.