En bref
Mon compte Colissimo vous permet de suivre vos colis La Poste, gérer vos livraisons à domicile et en point relais, et télécharger vos étiquettes d’expédition en quelques clics. Connectez-vous sur laposte.fr avec votre identifiant La Poste pour accéder à tous les services Colissimo.
Comment accéder à votre espace client Colissimo
Mon compte Colissimo est accessible via l’espace client unifié de La Poste sur laposte.fr. Colissimo est le service de livraison de colis standard de La Poste, largement utilisé par les particuliers et les e-commerçants pour envoyer et recevoir des colis en France métropolitaine, dans les DOM-TOM et à l’international.
Un seul identifiant La Poste vous donne accès à Colissimo ainsi qu’à l’ensemble des autres services en ligne du groupe (La Banque Postale, La Poste Mobile, Digiposte). Si vous avez déjà un compte La Poste pour un autre service, vous pouvez l’utiliser directement pour accéder à mon compte Colissimo sans créer de nouveau profil.
Depuis votre espace, vous suivez en temps réel l’acheminement de vos colis, gérez les tentatives de livraison manquées, choisissez un point relais de retrait et créez de nouvelles expéditions avec génération automatique d’étiquettes.
Créer votre compte Colissimo
- Rendez-vous sur laposte.fr et cliquez sur « Se connecter » ou « Mon compte » en haut à droite.
- Sélectionnez « Créer un compte » et renseignez votre prénom, nom, adresse e-mail et un mot de passe.
- Validez votre inscription via le lien de confirmation reçu par e-mail.
- Votre identifiant La Poste est actif et vous donne accès immédiatement aux services Colissimo.
Se connecter à votre espace client
- Rendez-vous sur laposte.fr et cliquez sur l’icône « Mon compte » en haut de la page.
- Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe La Poste, puis validez.
- Depuis votre tableau de bord, sélectionnez « Mes colis » ou accédez directement à la section Colissimo.
- Vous visualisez vos expéditions en cours, l’historique de vos envois et les actions disponibles pour chaque colis.
Mot de passe oublié
- Sur la page de connexion de laposte.fr, cliquez sur « Mot de passe oublié ? ».
- Renseignez votre adresse e-mail associée au compte La Poste et validez la demande.
- Cliquez sur le lien reçu par e-mail pour choisir un nouveau mot de passe et vous reconnecter à votre espace.
Application mobile La Poste
L’application La Poste, disponible sur l’App Store et Google Play, intègre le suivi Colissimo directement depuis votre smartphone. Connectez-vous avec vos identifiants La Poste habituels. L’application vous notifie à chaque étape de la livraison et vous permet de rediriger un colis vers un point relais si vous êtes absent lors de la tentative de dépôt à domicile.
Que faire une fois connecté ?
- Suivre en temps réel vos colis Colissimo en cours de livraison
- Choisir ou modifier un point relais de retrait en cas d’absence
- Créer une expédition et générer une étiquette Colissimo imprimable
- Consulter l’historique complet de vos envois et réceptions
- Déposer une réclamation en cas de retard ou de colis endommagé
- Accéder à vos factures et preuves de dépôt pour vos remboursements
Vous expédiez également avec d’autres prestataires ? Consultez nos guides Mon compte Chronopost et Mon compte SNCF pour gérer l’ensemble de vos envois et réservations en ligne.
Pour un transporteur international et son espace de suivi, voir Mon compte FedEx.
