En bref
Speedy est le premier réseau français de centres auto rapides, avec plus de 500 garages partout en France. Son espace client en ligne vous permet de prendre rendez-vous, obtenir un devis, consulter vos interventions passées et gérer votre carte fidélité, le tout depuis speedy.fr.
Speedy s’est imposé depuis des décennies comme le réseau de référence pour l’entretien et la réparation automobile en France. Que vous ayez besoin d’un changement de pneus, d’une vidange, d’un contrôle des freins ou d’une révision complète, les centres Speedy proposent des prestations rapides à prix compétitifs. Pour faciliter la gestion de vos passages en atelier, l’enseigne met à disposition un espace client accessible sur speedy.fr. Ce portail vous permet de planifier vos rendez-vous en quelques clics, d’obtenir un devis en ligne avant votre venue, de retrouver l’ensemble de vos interventions passées et de suivre les avantages liés à votre carte fidélité. Ce guide détaille pas à pas comment vous connecter, créer votre compte, résoudre les problèmes d’accès courants et tirer le meilleur parti des fonctionnalités disponibles dans votre espace personnel Speedy.
Se connecter à mon compte Speedy
Votre espace client Speedy est accessible à tout moment depuis un navigateur web sur ordinateur ou mobile. La connexion s’effectue via votre adresse e-mail et le mot de passe que vous avez choisi lors de la création de votre compte. Voici comment procéder :
- Ouvrez votre navigateur et accédez à speedy.fr.
- Cliquez sur l’icône « Mon compte » située dans le menu en haut à droite de la page d’accueil.
- Sur la page de connexion, saisissez votre adresse e-mail dans le champ prévu à cet effet.
- Entrez votre mot de passe dans le champ correspondant, en respectant les majuscules et minuscules.
- Cliquez sur le bouton « Se connecter » pour accéder à votre tableau de bord personnel.
Créer mon compte / première connexion
Si vous n’avez pas encore de compte Speedy, la création est rapide et gratuite. Elle vous donne accès immédiatement à tous les services en ligne de l’enseigne, notamment la prise de rendez-vous et la consultation de devis. Aucune application mobile n’est requise : tout se passe directement sur le site.
- Rendez-vous sur speedy.fr et cliquez sur « Mon compte » en haut à droite.
- Sur la page de connexion, sélectionnez l’option « Créer un compte » ou « Pas encore inscrit ? ».
- Renseignez votre prénom, votre nom et votre adresse e-mail, puis choisissez un mot de passe sécurisé.
- Acceptez les conditions générales d’utilisation et validez le formulaire d’inscription.
- Ouvrez votre boîte e-mail, trouvez le message de confirmation de Speedy et cliquez sur le lien d’activation.
Activation obligatoire
Le lien de confirmation envoyé par e-mail est indispensable pour activer votre compte. Sans cette étape, vous ne pourrez pas vous connecter. Vérifiez vos dossiers courrier indésirable ou spam si vous ne recevez pas le message dans les minutes suivant votre inscription.
Problèmes de connexion
Plusieurs situations peuvent empêcher l’accès à votre espace client Speedy. Voici comment résoudre les problèmes les plus fréquents.
Mot de passe oublié
Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, la procédure de réinitialisation est simple. Sur la page de connexion de speedy.fr, cliquez sur « Mot de passe oublié ». Saisissez l’adresse e-mail de votre compte puis validez. Vous recevrez sous quelques minutes un e-mail contenant un lien de réinitialisation, valable 24 heures. Cliquez dessus et définissez un nouveau mot de passe d’au moins 8 caractères, en combinant lettres, chiffres et caractères spéciaux.
Identifiant ou e-mail non reconnu
Si votre adresse e-mail n’est pas reconnue, vérifiez que vous utilisez bien celle avec laquelle vous avez créé votre compte Speedy. Il est possible que vous possédiez plusieurs adresses e-mail et que l’inscription ait été faite avec une autre. Si votre compte a été ouvert directement en atelier par un technicien, l’adresse enregistrée peut différer de celle que vous utilisez habituellement. Dans ce cas, contactez le service client via le formulaire disponible sur speedy.fr pour identifier et corriger l’adresse associée.
Compte bloqué
Après plusieurs tentatives de connexion infructueuses, votre compte peut être temporairement bloqué par mesure de sécurité. Patientez quelques minutes avant de réessayer, ou utilisez la procédure « Mot de passe oublié » pour réinitialiser votre accès. Si le blocage persiste, prenez contact avec le service client Speedy.
Sécurité de votre compte
Ne communiquez jamais votre mot de passe à un tiers, même en cas d’appel téléphonique se présentant comme le service client Speedy. Utilisez un mot de passe unique pour ce compte et activez un gestionnaire de mots de passe pour le mémoriser en toute sécurité.
Que faire depuis mon compte Speedy
Une fois connecté à votre espace client, vous disposez d’un ensemble de fonctionnalités pour gérer votre relation avec les centres Speedy sans vous déplacer :
- Prendre rendez-vous en atelier : choisissez votre centre, la prestation souhaitée et le créneau horaire qui vous convient.
- Obtenir un devis en ligne : estimez le coût d’une intervention avant votre venue en atelier.
- Consulter votre historique d’interventions : retrouvez le détail de toutes les prestations effectuées sur vos véhicules.
- Gérer votre carte fidélité : suivez vos points cumulés et les avantages disponibles.
- Mettre à jour vos informations personnelles : modifiez votre adresse, numéro de téléphone ou préférences de contact.
- Annuler ou modifier un rendez-vous : gérez vos créneaux directement depuis votre tableau de bord.
Pour comparer avec d’autres réseaux auto, consultez notre guide Mon compte Midas.
Conseil pratique
Pensez à renseigner votre véhicule (immatriculation, marque, modèle, kilométrage) dans votre profil dès votre première connexion. Cela permet à Speedy de vous proposer des rappels d’entretien personnalisés et d’accélérer la prise en charge lors de votre prochain rendez-vous en atelier.
Sur le même sujet, consultez également Mon compte Euromaster et Mon compte Entoria.
