En bref
Votre compte Mint Énergie est accessible sur mint-energie.com avec votre adresse e-mail et votre mot de passe. Vous y gérez vos contrats d’électricité et de gaz, consultez vos factures et déclarez votre index. En cas d’oubli, cliquez sur « Mot de passe oublié » depuis la page de connexion.
Mint Énergie est un fournisseur d’électricité et de gaz naturel indépendant sur le marché français, proposant des offres à tarifs compétitifs pour les particuliers. Avec une approche orientée vers la simplicité et la clarté tarifaire, Mint Énergie se distingue par des factures lisibles et une relation client accessible. Son espace client en ligne, accessible sur mint-energie.com, permet de gérer l’ensemble de ses contrats énergétiques : consultation des factures, suivi de la consommation, déclaration de l’index de compteur, modification des coordonnées et du RIB de prélèvement. La connexion s’effectue avec votre adresse e-mail et votre mot de passe. Mint Énergie propose également des offres d’électricité verte certifiées pour les clients souhaitant s’engager dans une consommation plus responsable.
Se connecter à mon compte Mint Énergie
Accéder à votre espace Mint Énergie prend quelques secondes. Voici la marche à suivre.
- Rendez-vous sur mint-energie.com et cliquez sur « Mon espace client » en haut à droite.
- Saisissez votre adresse e-mail dans le champ identifiant.
- Entrez votre mot de passe dans le champ dédié.
- Cliquez sur « Se connecter » pour accéder à votre tableau de bord et à vos contrats.
Créer mon compte Mint Énergie
Vous avez souscrit un contrat Mint Énergie ? Voici comment activer votre espace client.
- Après souscription, vous recevez un e-mail de bienvenue Mint Énergie avec un lien d’activation.
- Cliquez sur ce lien pour définir votre mot de passe et activer votre espace.
- Connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre nouveau mot de passe.
- Accédez immédiatement à votre contrat, votre premier calendrier de facturation et vos index.
Bon à savoir
Mint Énergie propose des offres avec option heures pleines / heures creuses (HP/HC) pour l’électricité, adaptées aux foyers qui peuvent décaler certaines consommations vers les heures de nuit (lave-linge, lave-vaisselle, chauffe-eau électrique). Cette option est avantageuse si votre compteur Linky est configuré pour le tarif HP/HC — vérifiez la compatibilité avant de souscrire ou depuis votre espace client.
Problèmes de connexion
Vous rencontrez une difficulté pour accéder à votre espace Mint Énergie ? Voici les solutions.
Mot de passe oublié
Sur mint-energie.com, cliquez sur « Mot de passe oublié ». Renseignez votre e-mail enregistré pour recevoir un lien de réinitialisation. Si vous ne le recevez pas dans les 10 minutes, vérifiez vos spams.
Compte non activé
Si vous n’avez jamais cliqué sur le lien d’activation dans l’e-mail de bienvenue Mint Énergie, votre espace n’est pas accessible. Contactez le service client pour demander un nouvel e-mail d’activation.
Identifiant non reconnu
Utilisez l’adresse e-mail exacte fournie lors de la souscription. Cherchez un e-mail de confirmation Mint Énergie dans vos archives pour identifier la bonne adresse.
Sécurité
Mint Énergie ne vous contactera jamais pour vous demander vos identifiants ou coordonnées bancaires par un appel ou e-mail non sollicité. Les arnaques à l’énergie (faux remboursements, faux agents) sont fréquentes. En cas de doute, raccrochez et connectez-vous directement sur mint-energie.com pour vérifier l’état de votre compte.
Que faire depuis mon compte Mint Énergie
Une fois connecté, votre espace Mint Énergie vous donne accès à l’ensemble de vos services :
- Consulter vos factures : téléchargement PDF, historique complet sur 24 mois.
- Déclarer votre index : pour les compteurs non communicants en gaz et électricité.
- Suivre votre consommation : graphiques mensuels, comparaison avec les périodes précédentes.
- Gérer votre contrat : changement d’offre, option électricité verte, résiliation, déménagement.
- Modifier vos mensualités : ajuster les acomptes mensuels selon votre consommation réelle.
- Mettre à jour vos coordonnées : adresse e-mail, téléphone, RIB de prélèvement.
Pour comparer avec d’autres fournisseurs verts, consultez nos guides Mon compte EkWateur et Mon compte Ohm Énergie.
Astuce
Si votre facture annuelle de régularisation est systématiquement en votre défaveur (vous devez de l’argent à Mint Énergie), c’est signe que vos mensualités sont trop basses par rapport à votre consommation réelle. Ajustez vos mensualités depuis votre espace client en cours d’année pour éviter une facture de régularisation imprévue en fin de période.
Ce que vous ne pouvez pas faire depuis l’espace Mint Énergie
- Urgences réseau : Mint Énergie n’est pas gestionnaire de réseau. Coupure = Enedis 09 72 67 50 XX / Fuite gaz = GRDF 0 800 47 33 33 (24h/24, numéro vert gratuit).
- Intervention sur compteur : à adresser directement à Enedis ou GRDF.
- Application mobile : Mint Énergie propose une application sur iOS et Android, qui réunit vos contrats, vos factures et le suivi de consommation. Elle utilise les mêmes identifiants que l’espace client.
- Souscription d’une assurance habitation via l’espace Mint : Mint Énergie est un fournisseur d’énergie uniquement, sans services associés.
Mint Énergie en chiffres : un acteur de la concurrence énergétique française
Mint Énergie est l’une des marques de fournisseurs alternatifs d’énergie nées dans le sillage de l’ouverture totale du marché de l’énergie en France, effective pour les particuliers depuis 2007. Cette libéralisation a permis l’émergence de dizaines de fournisseurs alternatifs cherchant à challenger EDF et GDF Suez (devenu Engie) sur les prix et la qualité de service.
Le secteur des fournisseurs alternatifs a connu une forte consolidation depuis 2020, notamment en raison de la crise des prix de l’énergie de 2021-2022 qui a conduit à la défaillance de plusieurs acteurs. Mint Énergie, régulée par la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE), a maintenu son activité et continue de proposer des offres aux particuliers. En cas de litige non résolu avec Mint Énergie, les clients peuvent saisir gratuitement le médiateur national de l’énergie via energie-mediateur.fr.
Pour aller plus loin, consultez aussi Mon compte Eni et Mon compte Octopus Energy.
