En bref
Votre compte Ilek est accessible sur ilek.fr avec votre adresse e-mail et votre mot de passe. Vous y gérez votre contrat d’énergie 100 % renouvelable, choisissez votre producteur local et consultez vos factures. En cas d’oubli, cliquez sur « Mot de passe oublié » depuis la page de connexion.
Ilek est un fournisseur d’énergie français fondé en 2017, pionnier du circuit court énergétique : il met directement en relation les consommateurs particuliers avec des producteurs locaux d’énergie renouvelable. Contrairement aux fournisseurs verts classiques qui achètent des certificats d’origine sans lien avec un producteur précis, Ilek propose à ses clients de choisir leur producteur — un parc éolien en Bretagne, une centrale hydraulique en Savoie, une ferme solaire en Occitanie — et de suivre sa production en temps réel. Son espace client, accessible sur ilek.fr, centralise cette expérience unique : gestion du contrat, consultation des factures, suivi de la consommation, déclaration d’index et interface de sélection du producteur. La connexion s’effectue avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.
Se connecter à mon compte Ilek
Accéder à votre espace Ilek prend quelques secondes. Voici la marche à suivre.
- Rendez-vous sur ilek.fr et cliquez sur « Mon espace » en haut à droite.
- Saisissez votre adresse e-mail dans le champ identifiant.
- Entrez votre mot de passe dans le champ dédié.
- Cliquez sur « Se connecter » pour accéder à votre tableau de bord et à votre producteur partenaire.
Créer mon compte Ilek
Vous avez souscrit une offre Ilek ? Voici comment activer votre espace client.
- Après souscription sur ilek.fr, vous recevez un e-mail de bienvenue avec un lien d’activation.
- Cliquez sur ce lien pour créer votre mot de passe et activer votre compte.
- Connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre nouveau mot de passe.
- Dans votre espace, choisissez votre producteur parmi les partenaires Ilek disponibles dans votre région.
Bon à savoir
La particularité d’Ilek est de vous permettre de changer de producteur à tout moment depuis votre espace client, sans frais ni contrainte. Si un nouveau parc éolien ou une centrale solaire rejoint le réseau Ilek dans votre région, vous pouvez basculer vers ce nouveau producteur en quelques clics.
Problèmes de connexion
Vous rencontrez une difficulté pour accéder à votre espace Ilek ? Voici les solutions.
Mot de passe oublié
Sur ilek.fr, cliquez sur « Mot de passe oublié ». Renseignez votre e-mail pour recevoir un lien de réinitialisation. Vérifiez vos spams.
Compte non activé
Si vous n’avez pas cliqué sur le lien de bienvenue Ilek, contactez le support via ilek.fr pour demander un nouvel e-mail d’activation.
Difficulté technique
Ilek étant une structure à taille humaine, le support est accessible par chat sur ilek.fr pour résoudre rapidement les problèmes de connexion.
Sécurité
Ilek ne vous contactera jamais par téléphone non sollicité pour modifier votre contrat. La marque communique principalement par e-mail et via votre espace client. Accédez toujours à votre compte en tapant ilek.fr directement dans votre navigateur.
Que faire depuis mon compte Ilek
Une fois connecté, votre espace Ilek vous offre une expérience unique parmi les fournisseurs d’énergie :
- Choisir et suivre votre producteur : sélectionnez parmi les producteurs locaux partenaires et visualisez leur production en temps réel.
- Consulter vos factures : téléchargement PDF, historique complet.
- Suivre votre consommation : graphiques comparatifs, correspondance avec la production de votre producteur choisi.
- Déclarer votre index : pour les compteurs non communicants.
- Modifier votre contrat : changement de producteur, résiliation, déménagement.
- Accéder à vos garanties d’origine : certificats de production renouvelable liés à votre producteur.
Pour comparer avec d’autres fournisseurs verts, consultez nos guides Mon compte EkWateur et Mon compte Planète OUI.
Astuce
Activez les notifications de production dans votre espace Ilek pour suivre en temps réel les performances de votre producteur. Par exemple, si vous avez choisi un parc éolien, vous pouvez voir les pics de production les jours de grand vent — et constater directement la corrélation entre météo et production d’énergie renouvelable. C’est pédagogique et engageant.
Ce que vous ne pouvez pas faire depuis l’espace Ilek
- Urgences réseau : Ilek n’est pas gestionnaire de réseau. Coupure = Enedis 09 72 67 50 XX / Fuite gaz = GRDF 0 800 47 33 33 (24h/24).
- Application mobile : ilek édite ilek+, disponible sur l’App Store et Google Play. Elle détaille votre consommation réelle par année, par mois, par jour et même heure par heure pour l’électricité — un niveau de finesse que le site n’offre pas.
- Garantir un approvisionnement exclusif depuis votre producteur choisi : le réseau électrique est mutualisé en France — le choix de votre producteur est symbolique et certifié par des garanties d’origine, mais votre électricité physique transite par le réseau national commun.
- Intervention sur compteur ou branchement : à adresser à Enedis ou GRDF.
Ilek en chiffres : le fournisseur du circuit court énergétique
Ilek a été fondée en 2017 à Bordeaux par des entrepreneurs convaincus que la transition énergétique passait par un lien direct entre producteurs et consommateurs. En créant une place de marché de l’énergie renouvelable locale, Ilek a innové dans un secteur dominé par des acteurs de grande taille. La startup a rapidement attiré des clients sensibles à la traçabilité et à l’impact local de leur consommation d’énergie.
Depuis sa création, Ilek a constitué un réseau de producteurs partenaires répartis sur tout le territoire français, couvrant l’éolien, le solaire, l’hydraulique et le biogaz. La plateforme affiche en temps réel les données de production de chaque installation partenaire, une transparence inégalée dans le secteur. Régulée par la CRE, Ilek est soumise aux mêmes obligations légales que les autres fournisseurs alternatifs. En cas de litige, les clients peuvent saisir le médiateur national de l’énergie sur energie-mediateur.fr.
Pour comparer avec des services voisins, voir Mon compte Ohm Énergie et Mon compte Mint Énergie.
