En bref

Votre compte Apple TV+ est lié à votre identifiant Apple et accessible sur tv.apple.com ou via l’application Apple TV. Regardez les séries et films Apple Originals, partagez votre abonnement avec jusqu’à 5 membres de la famille et gérez votre offre depuis vos Réglages Apple. La connexion utilise votre identifiant Apple habituel.

Apple TV+ est le service de streaming vidéo à la demande d’Apple, lancé en novembre 2019. Il se distingue des autres plateformes par un catalogue entièrement composé de productions originales : séries, films, documentaires et émissions créés exclusivement pour le service, sans contenus tiers. Parmi ses productions les plus connues figurent Ted Lasso, Severance, The Morning Show ou encore Slow Horses. Le service est accessible via l’application Apple TV, disponible sur iPhone, iPad, Mac, Apple TV 4K, mais aussi sur de nombreux appareils tiers comme les Smart TV Samsung ou LG, les boîtiers Fire TV et les consoles de jeu. Il est également disponible depuis un navigateur à l’adresse tv.apple.com. La connexion s’effectue avec l’identifiant Apple (adresse e-mail) et le mot de passe associé, identiques à ceux utilisés pour l’App Store, iCloud ou tout autre service Apple. Apple TV+ peut être intégré dans l’offre groupée Apple One avec d’autres services Apple.

Se connecter à mon compte Apple TV+

La connexion à Apple TV+ s’effectue avec votre identifiant Apple sur l’application ou le site web.

  1. Ouvrez l’application Apple TV sur votre appareil ou accédez à tv.apple.com depuis votre navigateur.
  2. Cliquez sur l’icône de profil ou sur « Se connecter » si vous n’êtes pas encore connecté.
  3. Saisissez votre identifiant Apple (adresse e-mail associée à votre compte Apple).
  4. Entrez votre mot de passe Apple et validez. Sur un nouvel appareil, confirmez votre identité via le code à deux facteurs envoyé sur un appareil Apple de confiance.
  5. Vous accédez au catalogue et à votre espace avec votre liste, vos achats et votre historique de visionnage.

Créer mon compte / première connexion

Pour utiliser Apple TV+, vous avez besoin d’un identifiant Apple et d’un abonnement actif.

  1. Si vous n’avez pas d’identifiant Apple, créez-en un gratuitement sur appleid.apple.com en renseignant votre nom, adresse e-mail et un mot de passe sécurisé.
  2. Une fois connecté avec votre identifiant Apple, accédez à l’application Apple TV ou à tv.apple.com.
  3. Cliquez sur « S’abonner à Apple TV+ » pour choisir votre offre (mensuelle ou intégrée dans Apple One).
  4. Confirmez votre mode de paiement enregistré sur votre identifiant Apple et validez l’abonnement.
  5. Votre accès est immédiat : commencez à explorer le catalogue Apple Originals et créez votre liste personnelle.

Bon à savoir

Apple TV+ est souvent inclus gratuitement pendant une période d’essai lors de l’achat d’un nouvel appareil Apple (iPhone, iPad, Mac, Apple TV). Vérifiez les conditions attachées à votre appareil pour activer cette offre depuis l’application Apple TV.

Problèmes de connexion

Plusieurs situations peuvent empêcher l’accès à Apple TV+. Voici les solutions disponibles.

Mot de passe oublié

Rendez-vous sur iforgot.apple.com pour réinitialiser votre mot de passe d’identifiant Apple. Saisissez votre adresse e-mail Apple et choisissez le mode de récupération (e-mail, code de récupération, ou via un appareil Apple de confiance). Suivez les instructions pour définir un nouveau mot de passe. Une fois votre mot de passe réinitialisé, reconnectez-vous sur tous vos appareils.

Identifiant ou e-mail non reconnu

Vérifiez que vous utilisez bien l’adresse e-mail associée à votre identifiant Apple, et non une autre adresse. Apple permet l’utilisation d’alias e-mail pour la connexion. Si vous avez plusieurs identifiants Apple, assurez-vous d’utiliser celui associé à votre abonnement Apple TV+. Vous pouvez vérifier vos abonnements actifs sur appleid.apple.com dans la section « Abonnements ».

Compte bloqué ou difficulté persistante

Si votre identifiant Apple est verrouillé pour des raisons de sécurité, accédez à iforgot.apple.com et suivez les instructions pour le déverrouiller. Pour toute difficulté persistante concernant Apple TV+ spécifiquement (contenu non disponible, problème de lecture), contactez le support Apple via support.apple.com en choisissant « Apple TV+ ».

Sécurité

Apple TV+ ne vous demandera jamais votre mot de passe par e-mail ou téléphone. Méfiez-vous des messages frauduleux et connectez-vous toujours en saisissant vous-même l’adresse tv.apple.com.

Que faire depuis mon compte Apple TV+

Une fois connecté, votre espace regroupe :

  • Catalogue Apple Originals : accédez à l’ensemble des séries, films, documentaires et émissions produits exclusivement par Apple, disponibles en version originale sous-titrée et en VF selon les contenus.
  • Ma liste : ajoutez vos séries et films favoris pour les retrouver facilement et reprendre votre visionnage exactement là où vous vous étiez arrêté, sur n’importe quel appareil.
  • Partage familial : partagez votre abonnement avec jusqu’à 5 membres de votre famille, chacun avec son propre profil, ses recommandations personnalisées et ses préférences de langue.
  • Gestion de l’abonnement : consultez votre offre active, votre prochain renouvellement et modifiez votre mode de paiement ou résiliez directement depuis les Réglages Apple de votre appareil.

Qualité de visionnage

Apple TV+ propose ses contenus en 4K HDR avec Dolby Vision et audio Dolby Atmos sur les appareils compatibles, offrant l’une des meilleures qualités d’image et de son disponibles sur les services de streaming actuels.

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