En bref
AMV Assurance est le spécialiste de l’assurance deux-roues en France (moto, scooter, quad). Votre identifiant de connexion est votre numéro de contrat AMV ou votre e-mail. Depuis amv.fr, vous déclarez un sinistre moto, téléchargez votre attestation et vérifiez vos garanties, dont l’assistance 0 km si elle est incluse.
AMV Assurance s’est construit une réputation solide en se concentrant sur un seul domaine : l’assurance des véhicules à deux et trois roues. Motos, scooters, quads, side-cars — les contrats AMV sont pensés pour les motards et pilotes qui ont besoin de garanties adaptées à la pratique de la route, y compris des formules avec assistance 0 km qui prennent en charge le remorquage dès le premier kilomètre, là où les assureurs généralistes imposent souvent un rayon minimum. L’espace client en ligne, accessible sur amv.fr, centralise la gestion complète de votre contrat moto ou auto : consultation des garanties, téléchargement immédiat de votre attestation d’assurance, déclaration de sinistre en ligne avec suivi de dossier, et accès à vos avis d’échéance. L’identifiant de connexion AMV est votre numéro de contrat — figurant sur votre attestation — ou votre adresse e-mail de souscription. Ce guide vous explique comment vous connecter, créer votre espace client si ce n’est pas encore fait, et résoudre les problèmes d’accès.
Se connecter à mon compte AMV Assurance
L’espace client AMV Assurance est accessible depuis n’importe quel navigateur web, sur ordinateur, tablette ou smartphone. Munissez-vous de votre numéro de contrat AMV ou de votre adresse e-mail.
- Ouvrez votre navigateur et rendez-vous sur amv.fr.
- Cliquez sur « Mon espace client » en haut à droite de la page d’accueil.
- Saisissez votre numéro de contrat AMV ou votre adresse e-mail dans le champ « Identifiant ».
- Entrez votre mot de passe et cliquez sur « Se connecter ».
- Votre tableau de bord affiche vos contrats, documents disponibles et démarches en cours.
Créer mon compte AMV / première connexion
Votre contrat AMV existe, mais votre espace client n’est pas encore activé ? La procédure est rapide et ne nécessite que votre numéro de contrat, disponible sur votre attestation d’assurance ou votre avis d’échéance.
- Rendez-vous sur amv.fr et cliquez sur « Mon espace client », puis « Créer mon compte ».
- Saisissez votre numéro de contrat AMV dans le champ prévu à cet effet.
- Indiquez votre date de naissance et l’adresse e-mail que vous souhaitez associer à votre compte.
- Validez : un e-mail d’activation contenant un lien sécurisé vous est envoyé sous quelques minutes.
- Cliquez sur le lien, définissez votre mot de passe et confirmez-le pour finaliser l’activation.
Numéro de contrat introuvable ?
Votre numéro de contrat AMV figure sur votre attestation d’assurance moto, votre avis d’échéance annuelle et vos courriers AMV. Si vous ne retrouvez pas ces documents, contactez directement AMV qui vous communiquera votre numéro sur présentation de votre identité.
Problèmes de connexion
Plusieurs situations peuvent bloquer l’accès à votre espace AMV Assurance. Voici comment les résoudre.
Mot de passe oublié
Sur la page de connexion de amv.fr, cliquez sur « Mot de passe oublié ? ». Renseignez l’adresse e-mail associée à votre compte AMV et validez. Un lien de réinitialisation valable 24 heures vous est envoyé par e-mail. Si vous ne le recevez pas, vérifiez votre dossier spam avant de relancer la procédure.
Numéro de contrat ou e-mail non reconnu
Si votre adresse e-mail est refusée, essayez votre numéro de contrat comme identifiant alternatif. Si les deux échouent, l’adresse e-mail enregistrée dans votre dossier AMV est peut-être différente de celle que vous utilisez habituellement. Contactez le service client AMV avec votre numéro de contrat à portée de main.
Compte bloqué après plusieurs tentatives
Après plusieurs erreurs de connexion consécutives, votre espace est temporairement verrouillé. Utilisez la procédure de réinitialisation du mot de passe ou contactez AMV directement pour un déblocage. Ayez votre numéro de contrat prêt : c’est le premier renseignement demandé par le service client.
Sécurité de votre compte
AMV ne vous demandera jamais votre mot de passe par e-mail ou téléphone. Méfiez-vous des faux messages au nom d’AMV et connectez-vous uniquement en saisissant amv.fr vous-même dans votre navigateur. Sur un ordinateur partagé, déconnectez-vous systématiquement après chaque session.
Que faire depuis mon compte AMV Assurance
Une fois connecté, votre espace AMV Assurance vous donne accès à toutes les démarches liées à votre assurance deux-roues :
- Consulter votre contrat moto et vos garanties : détail des couvertures incluses (vol, bris de glace, dommages tous accidents, assistance 0 km le cas échéant).
- Télécharger votre attestation d’assurance : disponible immédiatement en PDF, à enregistrer sur votre smartphone pour tout contrôle routier.
- Déclarer un sinistre en ligne : formulaire guidé avec transmission de photos et pièces justificatives, sans appel téléphonique.
- Suivre l’avancement de votre dossier sinistre : consultez l’état et les échanges avec votre gestionnaire depuis votre espace.
- Accéder à vos avis d’échéance et à l’historique de vos paiements de cotisations.
Si vous souhaitez comparer avec d’autres assureurs auto, consultez notre guide Mon compte MAAF.
Attestation sur smartphone
Téléchargez votre attestation AMV dès la première connexion et enregistrez-la dans vos photos ou votre application de portefeuille. En cas de contrôle ou d’accident, vous présentez le document sans avoir besoin de connexion internet.
Les clubs automobiles proposent des services distincts de l’assurance, avec leur propre espace membre : voir Mon compte Roole.
L’entretien du véhicule et le montage des pneus relèvent d’enseignes disposant de leur propre compte client : voir Mon compte Euromaster.
