En bref

Wise est un service de transfert d’argent international disponible sur wise.com/fr et via son application mobile. Connectez-vous avec votre adresse e-mail pour accéder à votre compte multi-devises, envoyer de l’argent à l’étranger, gérer votre carte Wise et consulter l’historique de vos virements.

Wise est une plateforme de transfert d’argent international qui permet d’envoyer et de recevoir des fonds dans plus de 40 devises à des taux de change proches du taux interbancaire. Disponible depuis un navigateur sur wise.com/fr ou via l’application mobile iOS et Android, l’espace client Wise centralise l’ensemble de vos opérations financières à l’international. Que vous souhaitiez effectuer un virement vers l’étranger, consulter votre solde dans différentes devises, utiliser votre carte Wise pour vos achats en ligne ou à l’étranger, ou encore retrouver l’historique détaillé de vos transactions, tout est accessible depuis votre compte personnel. La connexion s’effectue à l’aide de votre adresse e-mail et de votre mot de passe, avec la possibilité d’activer une vérification en deux étapes pour renforcer la sécurité de votre compte. Ce guide vous accompagne pas à pas pour vous connecter, créer votre compte et résoudre les problèmes d’accès les plus courants.

Se connecter à mon compte Wise

Ouvrez le site officiel Saisissez wise.com/fr dans votre navigateur. Assurez-vous d’être bien sur le site officiel avant d’entrer vos identifiants.

Cliquez sur « Se connecter » En haut à droite de la page d’accueil, cliquez sur le bouton « Se connecter » pour accéder à la page de connexion.

Renseignez votre adresse e-mail Saisissez l’adresse e-mail associée à votre compte Wise, puis cliquez sur « Continuer ».

Entrez votre mot de passe Tapez votre mot de passe dans le champ prévu, puis validez. Si vous avez activé la double authentification, renseignez également le code reçu par SMS ou généré par votre application.

Accédez à votre tableau de bord Une fois authentifié, vous arrivez sur votre espace client Wise avec vos soldes, vos transferts en cours et vos options de gestion.

Créer mon compte / première connexion

Rendez-vous sur wise.com/fr Ouvrez wise.com/fr et cliquez sur « S’inscrire » pour démarrer la création de votre compte Wise.

Choisissez le type de compte Sélectionnez « Compte personnel » ou « Compte professionnel » selon votre situation, puis cliquez sur « Continuer ».

Renseignez vos informations personnelles Saisissez votre adresse e-mail, créez un mot de passe sécurisé et indiquez votre numéro de téléphone pour la vérification.

Vérifiez votre identité Wise vous demandera une pièce d’identité valide (carte nationale d’identité ou passeport) pour valider votre compte, conformément aux obligations réglementaires.

Confirmez votre e-mail et connectez-vous Cliquez sur le lien de confirmation reçu par e-mail, puis connectez-vous avec vos identifiants pour accéder à votre nouvel espace client.

Bon à savoir

L’application mobile Wise, disponible sur l’App Store et le Google Play, vous permet de créer votre compte et de vous connecter directement depuis votre smartphone. Elle offre les mêmes fonctionnalités que la version navigateur.

Problèmes de connexion

Mot de passe oublié

Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, rendez-vous sur wise.com/fr et cliquez sur « Se connecter », puis sur « Mot de passe oublié ? ». Saisissez votre adresse e-mail et consultez votre boîte de réception. Wise vous enverra un e-mail contenant un lien de réinitialisation à durée limitée. Cliquez sur ce lien, définissez un nouveau mot de passe robuste (au moins 8 caractères, incluant chiffres et lettres) et confirmez. Vous pourrez ensuite vous reconnecter normalement.

Identifiant ou e-mail non reconnu

Si l’adresse e-mail n’est pas reconnue, vérifiez que vous utilisez bien celle que vous avez indiquée à l’inscription. Essayez d’autres adresses e-mail que vous possédez. Si l’accès reste impossible, le support Wise accessible depuis wise.com/fr via la rubrique « Aide » peut vous aider à retrouver votre compte après vérification de votre identité.

Compte bloqué ou difficulté persistante

Wise peut restreindre temporairement un compte pour des raisons de sécurité ou de conformité. Dans ce cas, connectez-vous à wise.com/fr et suivez les instructions affichées : il peut s’agir de fournir des documents justificatifs ou de confirmer une opération. Contactez le support si aucune instruction ne s’affiche. Ne créez pas de second compte, car cela prolongerait le blocage.

Sécurité

Ne communiquez jamais votre mot de passe Wise à un tiers. Wise ne vous demandera jamais votre mot de passe complet par e-mail ou téléphone. En cas de doute sur un message reçu, connectez-vous directement via wise.com/fr sans cliquer sur un lien suspect.

Que faire depuis mon compte Wise

Depuis votre espace client Wise, vous pouvez réaliser de nombreuses opérations financières à l’international :

  • Envoyer de l’argent à l’étranger à des taux de change compétitifs et avec des frais transparents
  • Gérer votre compte multi-devises en conservant des soldes dans plus de 40 devises différentes
  • Consulter l’historique de vos virements pour suivre toutes vos transactions passées et en cours
  • Utiliser votre carte Wise pour régler vos achats en ligne ou en boutique à l’étranger sans frais cachés
  • Ajouter et gérer vos bénéficiaires pour faciliter vos futurs transferts internationaux
  • Recevoir des virements grâce aux coordonnées bancaires locales fournies par Wise dans plusieurs pays

Si vous utilisez d’autres services de paiement en ligne, consultez également notre guide Mon compte Revolut pour comparer les fonctionnalités disponibles depuis votre espace client.

Conseil pratique

Activez les notifications de l’application Wise pour être alerté en temps réel de chaque mouvement sur votre compte. Cela vous permet de suivre vos transferts et de détecter rapidement toute opération non autorisée.

Pour aller plus loin, consultez aussi Mon compte Airbnb et Mon compte Sumeria.