En bref

Votre compte Mister Auto se consulte sur mister-auto.com avec votre adresse e-mail et votre mot de passe. Vous y suivez vos commandes de pièces automobiles, consultez l’état de vos livraisons, gérez vos retours sous garantie et retrouvez l’historique des véhicules enregistrés. « Mot de passe oublié ? » renvoie un lien par e-mail.

Mister Auto est un distributeur européen de pièces automobiles de rechange vendues en ligne, accessible depuis mister-auto.com. Fondée en 2007 et rattachée au groupe LKQ Corporation, l’enseigne propose un catalogue de plusieurs millions de références compatibles avec la grande majorité des véhicules particuliers et utilitaires circulant en Europe. L’espace client Mister Auto est ouvert à tout acheteur disposant d’un compte enregistré sur le site : il permet de suivre en temps réel l’avancement de vos commandes de pièces auto, de consulter les détails de chaque livraison, d’initier une procédure de retour dans le cadre de la garantie, et de retrouver l’historique des véhicules que vous avez renseignés pour filtrer les pièces compatibles. La connexion s’effectue à tout moment depuis un navigateur web, sur ordinateur comme sur mobile, en saisissant votre adresse e-mail et votre mot de passe personnels.

Se connecter à mon compte Mister Auto

Accéder à votre espace client Mister Auto prend quelques secondes. Rendez-vous sur le site officiel, puis identifiez-vous à l’aide de votre adresse e-mail et de votre mot de passe pour retrouver l’ensemble de vos informations personnelles et de vos commandes.

  1. Ouvrez votre navigateur et saisissez mister-auto.com dans la barre d’adresse.
  2. En haut à droite de la page d’accueil, cliquez sur l’icône « Mon compte » ou sur « Se connecter ».
  3. Sur la page de connexion, saisissez votre adresse e-mail dans le champ prévu à cet effet.
  4. Entrez votre mot de passe dans le champ correspondant, puis cliquez sur « Se connecter ».
  5. Vous accédez à votre espace client et pouvez consulter vos commandes, livraisons et véhicules enregistrés.

Créer mon compte / première connexion

Si vous commandez pour la première fois sur Mister Auto, vous devrez créer un compte avant de passer votre commande ou lors du processus d’achat. La création est gratuite et ne prend que quelques instants.

  1. Rendez-vous sur mister-auto.com et cliquez sur « Mon compte » en haut à droite.
  2. Sur la page de connexion, sélectionnez « Créer un compte » ou « Je suis nouveau client ».
  3. Renseignez votre prénom, votre nom et votre adresse e-mail dans le formulaire d’inscription.
  4. Choisissez un mot de passe sécurisé d’au moins 8 caractères et confirmez-le dans le champ dédié.
  5. Validez la création de votre compte : un e-mail de confirmation vous est envoyé ; cliquez sur le lien qu’il contient pour activer votre espace.

Bon à savoir

Lors de la création de votre compte, vous pouvez immédiatement renseigner les données de votre véhicule (marque, modèle, année, motorisation). Mister Auto s’en servira pour filtrer automatiquement les pièces compatibles avec votre voiture à chaque recherche, ce qui simplifie considérablement vos achats futurs.

Problèmes de connexion

Des difficultés pour accéder à votre espace client Mister Auto peuvent survenir, notamment en cas de mot de passe oublié ou d’adresse e-mail non reconnue. Voici les solutions les plus courantes pour rétablir votre accès rapidement.

Mot de passe oublié

Sur la page de connexion de mister-auto.com, cliquez sur « Mot de passe oublié ? » situé sous le champ de saisie. Entrez l’adresse e-mail liée à votre compte, puis validez. Vous recevrez dans les minutes suivantes un e-mail contenant un lien de réinitialisation. Cliquez sur ce lien — il est valable un temps limité — puis définissez un nouveau mot de passe. Pensez à vérifier votre dossier spam si vous ne recevez rien.

Identifiant ou e-mail non reconnu

Si le message d’erreur indique que votre adresse e-mail est inconnue, vérifiez que vous utilisez bien l’adresse avec laquelle vous avez créé votre compte Mister Auto. Il est fréquent d’avoir enregistré une adresse professionnelle ou ancienne lors d’une commande passée. Essayez vos différentes adresses e-mail sur la page de connexion. Si aucune ne fonctionne, il est possible que votre commande ait été passée en mode invité sans création de compte ; dans ce cas, créez un nouveau compte.

Compte bloqué ou difficulté persistante

Après plusieurs tentatives de connexion incorrectes, votre accès peut être temporairement suspendu. Attendez dix à quinze minutes avant de réessayer. Si le blocage persiste, utilisez la procédure de réinitialisation du mot de passe. En cas d’échec persistant, contactez le service client Mister Auto via le formulaire disponible sur mister-auto.com en précisant votre adresse e-mail et votre numéro de commande.

Sécurité

Mister Auto ne vous demandera jamais votre mot de passe par e-mail ou par téléphone. Si vous recevez un message vous demandant vos identifiants ou vos coordonnées bancaires au nom de Mister Auto, il s’agit très probablement d’une tentative de phishing. Connectez-vous toujours en saisissant vous-même l’adresse mister-auto.com dans votre navigateur, sans cliquer sur un lien reçu par e-mail.

Que faire depuis mon compte Mister Auto

Une fois connecté, votre espace client regroupe toutes les fonctionnalités utiles pour gérer vos achats de pièces automobiles :

  • Suivi de commandes : consultez en temps réel l’état de chaque commande passée, du traitement à l’expédition.
  • Suivi de livraison : accédez aux informations de transport et au numéro de colis pour localiser votre colis en transit.
  • Gestion des retours : initiez une demande de retour en ligne dans le cadre de la garantie ou du droit de rétractation légal.
  • Historique des véhicules : enregistrez et gérez les données de votre ou vos véhicules pour des recherches de pièces compatibles simplifiées.
  • Informations personnelles : mettez à jour votre adresse de livraison, votre adresse e-mail ou votre mot de passe à tout moment.

Pour trouver les meilleures pièces auto au meilleur prix, consultez aussi notre guide sur mon compte Oscaro.

Conseil pratique

Pensez à enregistrer tous vos véhicules dans votre espace client Mister Auto, même ceux que vous utilisez occasionnellement. Cette précaution vous permettra de passer commande en quelques clics lors de votre prochain achat, sans avoir à ressaisir la référence du véhicule à chaque fois.

Sur le même sujet, consultez également Mon compte Foot Locker et Mon compte Geox.