Comment me connecter à mon espace France Travail ?

Rendez-vous sur francetravail.fr et cliquez sur « Mon espace » ou « Se connecter » en haut à droite. Vous pouvez vous connecter avec votre adresse e-mail et votre mot de passe France Travail, ou via France Connect (compte FranceConnect+ avec votre application Impots.gouv, Identité Numérique La Poste ou Ameli). Si vous avez encore un espace Pôle emploi actif, les identifiants restent valables pour France Travail.

Qu'est-ce que l'actualisation mensuelle France Travail ?

L'actualisation mensuelle est une démarche obligatoire pour les demandeurs d'emploi indemnisés. Elle consiste à déclarer chaque mois votre situation : êtes-vous toujours en recherche d'emploi ? Avez-vous travaillé ? Avez-vous perçu des revenus ? Cette déclaration est à effectuer entre le 28 du mois et le 15 du mois suivant sur francetravail.fr ou par téléphone au 39 49. Elle conditionne le versement de votre allocation chômage (ARE).

Comment connaître le montant de mes droits à l'ARE ?

Depuis votre espace personnel France Travail sur francetravail.fr, accédez à la section « Mes droits » ou « Mon indemnisation ». Vous y trouvez le montant de votre Allocation de Retour à l'Emploi (ARE), la durée de vos droits en jours, la date de début et de fin théorique de votre indemnisation. Ces informations sont mises à jour après chaque actualisation mensuelle validée. Si votre situation change (reprise d'emploi, arrêt maladie), vos droits peuvent être recalculés.

Comment envoyer des documents à France Travail ?

Depuis votre espace personnel sur francetravail.fr, accédez à la section « Mes documents » ou « Mes échanges ». Vous pouvez y téléverser vos justificatifs (contrat de travail, bulletins de salaire, attestation employeur, arrêt maladie…) directement en ligne. France Travail accuse réception et traite les documents dans les délais habituels. Il est important de conserver les preuves d'envoi en ligne, notamment le numéro de confirmation.

Comment contacter mon conseiller France Travail ?

Depuis votre espace personnel sur francetravail.fr, vous pouvez envoyer un message sécurisé à votre conseiller référent, prendre rendez-vous en ligne ou par téléphone au 39 49 (coût d'un appel local). France Travail dispose également d'un réseau d'agences physiques — localisables depuis francetravail.fr. Si vous êtes dans l'incapacité de vous déplacer, des rendez-vous téléphoniques ou visioconférence sont possibles.

Mon compte France Travail

En bref

Votre espace personnel France Travail est accessible sur francetravail.fr avec votre adresse e-mail et votre mot de passe, ou via FranceConnect. Vous y effectuez votre actualisation mensuelle, consultez vos droits à l’ARE, envoyez des documents et échangez avec votre conseiller. L’actualisation est obligatoire chaque mois pour maintenir vos droits.

France Travail est le nom de l’opérateur public de l’emploi en France depuis le 1ᵉʳ janvier 2024, remplaçant Pôle emploi. Il accompagne les demandeurs d’emploi dans leur recherche, gère l’indemnisation chômage (Allocation de Retour à l’Emploi, ARE) et propose des services aux employeurs. L’espace personnel France Travail, accessible sur francetravail.fr, est l’interface principale des demandeurs d’emploi inscrits : actualisation mensuelle de la situation (obligatoire pour percevoir l’ARE), consultation du montant et de la durée des droits, suivi des offres d’emploi, envoi de documents justificatifs, prise de rendez-vous et messagerie avec le conseiller référent. La connexion s’effectue avec une adresse e-mail et un mot de passe, ou via FranceConnect. Les anciens identifiants Pôle emploi restent valables.

Se connecter à mon espace France Travail

Voici comment accéder à votre espace personnel France Travail.

Rendez-vous sur francetravail.fr et cliquez sur « Mon espace » ou « Se connecter ».
Choisissez votre méthode : e-mail + mot de passe ou connexion via FranceConnect.
Si vous utilisez FranceConnect, sélectionnez votre fournisseur d’identité (impots.gouv, Ameli, La Poste…) et authentifiez-vous.
Vous accédez à votre espace personnel avec votre situation, vos droits et vos démarches.

Créer mon espace France Travail (inscription)

Pour créer un espace France Travail, vous devez vous inscrire comme demandeur d’emploi.

Rendez-vous sur francetravail.fr et cliquez sur « S’inscrire ».
Renseignez votre identité (nom, prénom, date de naissance, numéro de sécurité sociale).
Saisissez votre adresse e-mail et créez un mot de passe.
Complétez votre profil : situation professionnelle, dernier emploi, compétences, type de recherche.
Votre inscription est confirmée et votre espace personnel est actif.

Bon à savoir

Si vous aviez un espace Pôle emploi, vos identifiants (e-mail et mot de passe) sont directement utilisables sur francetravail.fr — aucune nouvelle inscription n’est nécessaire. Votre historique, vos droits et vos échanges avec votre conseiller sont conservés lors du passage de Pôle emploi à France Travail.

Problèmes de connexion

Voici les solutions aux problèmes d’accès les plus fréquents.

Mot de passe oublié

Sur francetravail.fr, cliquez sur « Mot de passe oublié » depuis la page de connexion. Saisissez votre adresse e-mail pour recevoir un lien de réinitialisation. Si vous vous étiez inscrit via FranceConnect, la réinitialisation s’effectue depuis le fournisseur d’identité (Ameli, impots.gouv…).

E-mail non reconnu

Si votre adresse e-mail n’est pas reconnue, essayez avec une ancienne adresse e-mail ou avec FranceConnect. Si vous avez changé d’adresse e-mail, contactez votre agence France Travail ou le 39 49 pour mettre à jour votre dossier.

Espace inaccessible ou compte clôturé

Votre espace peut être clôturé si vous avez été radié ou si vos droits sont épuisés depuis longtemps. Contactez votre agence France Travail pour réactiver votre dossier si vous recherchez à nouveau un emploi.

Sécurité

France Travail ne vous contactera jamais par e-mail ou SMS pour vous demander de confirmer vos identifiants de connexion ou vos coordonnées bancaires. Des tentatives de phishing imitant Pôle emploi ou France Travail circulent. Connectez-vous toujours via francetravail.fr saisi dans votre navigateur.

Que faire depuis mon espace France Travail

Votre espace France Travail centralise l’ensemble de vos démarches :

Actualisation mensuelle : déclarer votre situation chaque mois (obligatoire entre le 28 et le 15 du mois suivant).
Consulter vos droits : montant de l’ARE, durée restante, calendrier de versement.
Rechercher des offres : accès à la base de données d’offres d’emploi France Travail.
Envoyer des documents : justificatifs, attestations, contrats — directement en ligne.
Prendre rendez-vous : avec votre conseiller référent, en agence ou par téléphone.
Accéder aux formations : Mon Compte Formation, dispositifs de financement de formation.

Pour d’autres démarches administratives, consultez aussi Mon compte Ameli et Mon compte CAF.

Astuce

Effectuez votre actualisation mensuelle dès le 28 du mois (premier jour disponible) pour que votre allocation soit versée rapidement. En attendant le dernier moment, vous risquez d’oublier ou de dépasser la date limite du 15 du mois suivant, ce qui entraîne l’arrêt du versement pour le mois concerné. Activez les rappels par SMS depuis votre espace.

Ce que vous ne pouvez pas faire depuis votre espace France Travail en ligne

Vous réinscrire seul après une radiation : la radiation entraîne la clôture de votre inscription — pour vous réinscrire, vous devez passer par un entretien en agence.
Modifier vos droits en autonomie : le calcul de l’ARE dépend de votre situation professionnelle antérieure et est effectué par France Travail — vous ne pouvez pas le modifier.
Accéder aux offres réservées : certaines offres d’emploi sont accessibles uniquement via votre conseiller, notamment dans le cadre de partenariats spécifiques.
Signaler un accident du travail : cette démarche relève de votre employeur et de l’Assurance Maladie (Ameli), pas de France Travail.

France Travail en chiffres : le successeur de Pôle emploi

France Travail a succédé à Pôle emploi le 1ᵉʳ janvier 2024, dans le cadre de la réforme du marché du travail portée par la loi Plein emploi du 18 décembre 2023. L’objectif de cette réforme est de mieux coordonner les acteurs de l’emploi et de l’insertion — France Travail, les collectivités territoriales, les missions locales et Cap emploi — autour d’un réseau unifié.

France Travail accompagne plusieurs millions de demandeurs d’emploi en France et gère l’indemnisation chômage pour les personnes ayant cotisé suffisamment. L’opérateur travaille en lien avec l’Unédic (qui gère le régime d’assurance chômage) et sous la tutelle du ministère du Travail. France Travail est un établissement public à caractère administratif.

Les demandeurs d’emploi et étudiants ultramarins peuvent solliciter une aide à la mobilité auprès d’un opérateur distinct : voir Mon compte Ladom.

D’autres guides traitent de démarches proches : Mon compte Mon Compte Formation.