En bref
Depuis le 17 août 2026, les aides de l’Anah se demandent depuis un compte unique sur france-renov.gouv.fr. MaPrimeRénov’, MaPrimeAdapt’ et Ma Prime Logement Décent y sont regroupées. La création se fait par FranceConnect+ ou par e-mail, mais aucun dossier ne part avant la vérification de votre identité.
Le portail france-renov.gouv.fr est devenu, le 17 août 2026, le point d’entrée unique des aides à la rénovation et à l’adaptation du logement versées par l’Agence nationale de l’habitat. Un seul compte personnel y remplace les espaces séparés qu’étaient MaPrimeRénov’ et Mon Projet Anah : vous y déposez une demande de MaPrimeRénov’ pour des travaux d’économie d’énergie, de MaPrimeAdapt’ pour adapter un logement au vieillissement ou au handicap, ou de Ma Prime Logement Décent pour un logement dégradé, puis vous suivez l’instruction de votre dossier. La création du compte emprunte deux voies, FranceConnect+ ou une simple adresse e-mail, et ce choix n’est pas anodin : il détermine la manière dont votre identité sera vérifiée, une étape devenue obligatoire sans laquelle aucune demande ne peut être déposée. Ce guide détaille les deux parcours, le sort des comptes ouverts avant août 2026 et les blocages les plus courants.
Créer votre compte France Rénov’
L’inscription se fait sur france-renov.gouv.fr. Deux chemins mènent au même espace, mais ils ne se valent pas en termes de délai.
- Rendez-vous sur france-renov.gouv.fr et ouvrez l’espace personnel.
- Choisissez la création de compte.
- Optez pour FranceConnect+, ou pour une inscription par adresse e-mail.
- Renseignez vos coordonnées et définissez votre mot de passe si vous passez par l’e-mail.
- Procédez à la vérification d’identité, immédiate ou par courrier selon la voie retenue.
Un ordinateur est préférable à un téléphone pour cette démarche : le dépôt d’un dossier suppose de téléverser des devis, des justificatifs et parfois un avis d’imposition, manipulations plus confortables sur grand écran.
La vérification d’identité, l’étape qui bloque réellement
C’est le point à comprendre avant tout le reste, et celui qui surprend le plus depuis la réforme.
Créer un compte ne suffit pas. Tant que votre identité n’est pas confirmée, votre espace existe mais reste inerte : aucune demande d’aide ne peut être déposée. Cette vérification n’a lieu qu’une fois, et vous pourrez ensuite déposer autant de demandes que nécessaire.
Avec FranceConnect+
C’est la voie recommandée, et la plus rapide. FranceConnect+ s’appuie sur une identité numérique de niveau élevé — l’Identité Numérique La Poste ou France Identité. Si vous en disposez déjà, votre identité est vérifiée immédiatement et vous enchaînez sans attendre sur le dépôt de votre dossier.
Si vous n’en avez pas, il faut la créer au préalable, ce qui demande une démarche de son côté, mais reste généralement plus rapide que l’attente d’un courrier.
Par courrier postal
Si vous vous inscrivez avec une adresse e-mail, l’Anah vous adresse un code à six chiffres par voie postale. Comptez une douzaine de jours d’acheminement, sans possibilité d’accélérer : ce code n’est envoyé ni par e-mail ni par SMS.
Un détail a des conséquences très concrètes : le courrier part vers l’adresse connue de l’administration fiscale, remontée automatiquement, et vous ne pouvez pas la modifier depuis votre compte.
Si vous avez déménagé
Un déménagement non répercuté auprès des impôts envoie votre code à six chiffres vers votre ancien logement, sans recours depuis votre espace France Rénov’. Régularisez d’abord votre adresse auprès de l’administration fiscale, ou passez par FranceConnect+, qui supprime purement et simplement l’étape postale.
Vous aviez déjà un compte MaPrimeRénov’
Rien n’est perdu, mais rien n’est automatique non plus.
Vos informations et vos dossiers en cours sont récupérés dans le nouvel espace — après confirmation de votre identité, par FranceConnect+ ou par le code reçu à votre domicile. Avant cette confirmation, votre historique reste en attente et vous ne pouvez pas déposer de nouvelle demande.
C’est l’origine de la plupart des incompréhensions depuis la fin août : le compte semble vide, alors qu’il attend simplement une étape que rien ne signale de façon évidente.
Ce que votre compte permet de demander
L’espace oriente automatiquement vers le parcours correspondant à votre situation, mais il est utile de savoir ce que recouvrent les trois aides regroupées.
MaPrimeRénov’ finance les travaux d’économie d’énergie, du remplacement d’un mode de chauffage à la rénovation dite d’ampleur, qui traite le logement dans son ensemble plutôt qu’un geste isolé.
MaPrimeAdapt’ porte sur l’adaptation du logement au vieillissement ou au handicap : douche accessible, monte-escalier, adaptation des sanitaires.
Ma Prime Logement Décent vise les logements très dégradés ou insalubres, avec des travaux de remise aux normes.
Propriétaires occupants comme propriétaires bailleurs peuvent déposer une demande, selon des conditions propres à chaque dispositif. Pour un propriétaire occupant, le logement doit être la résidence principale et le rester pendant une durée minimale après le versement.
Les rénovations d’ampleur passent par un accompagnateur
Une rénovation d’ampleur ne se dépose pas seule : elle suppose l’intervention d’un Accompagnateur Rénov’, qui réalise un audit énergétique, se déplace dans le logement et construit le dossier avec vous. Son coût est pris en charge, en partie ou en totalité, selon vos revenus. Un échange préalable avec un conseiller France Rénov’ est prévu en amont de ce parcours, et il est gratuit.
Ne confondez pas ce conseiller avec un démarcheur : l’accompagnement relève d’un réseau agréé, et aucun professionnel ne peut vous l’imposer au détour d’un appel téléphonique.
Problèmes de connexion
Mot de passe oublié
Le lien « Mot de passe oublié » de la page de connexion déclenche l’envoi d’un message de réinitialisation. Regardez vos indésirables : les courriels de ce type y atterrissent souvent.
Vous ne retrouvez pas votre compte
Vérifiez la méthode utilisée à l’inscription. Un compte ouvert via FranceConnect+ ne se rouvre pas avec une adresse e-mail et un mot de passe : il faut repasser par FranceConnect+. L’inverse est vrai également. Cette confusion entre les deux parcours explique une large part des échecs de connexion.
Le code postal n’arrive pas
Au-delà d’une quinzaine de jours, deux explications dominent : l’adresse fiscale ne correspond plus à votre domicile réel, ou le courrier s’est égaré. Dans les deux cas, la piste la plus rapide reste de basculer sur FranceConnect+ plutôt que d’attendre un second envoi.
Sécurité
L’Anah et France Rénov’ ne vous demanderont jamais votre mot de passe par téléphone ou par e-mail. Les aides à la rénovation attirent un démarchage frauduleux nourri : ne communiquez vos identifiants à aucun installateur, et connectez-vous toujours en saisissant vous-même l’adresse france-renov.gouv.fr.
Ce que vous faites depuis votre compte
- Déposer une demande d’aide, avec orientation automatique vers le parcours correspondant à votre situation.
- Suivre l’instruction de votre dossier et répondre aux demandes de pièces complémentaires.
- Téléverser vos devis et factures aux étapes prévues.
- Demander le paiement une fois les travaux réalisés.
- Retrouver l’ensemble de vos démarches auprès de l’Anah au même endroit, quelle que soit l’aide concernée.
L’identité numérique servant à la connexion est la même que celle utilisée ailleurs dans l’administration : notre guide Mon compte FranceConnect explique son fonctionnement, et Mon compte impots.gouv détaille la mise à jour de l’adresse fiscale, celle-là même qui conditionne l’envoi de votre code.
Ce qu’il faut retenir
Le compte n’est plus une formalité d’accès mais une condition de dépôt. La question à trancher dès l’inscription n’est donc pas « quel identifiant vais-je utiliser », mais « comment vais-je prouver mon identité » — car de cette réponse dépendent une validation en quelques minutes ou une attente d’une douzaine de jours.
Si votre projet de travaux comporte des devis à durée de validité limitée, traitez cette étape en premier, avant même de rassembler vos pièces justificatives.
Sur le même sujet, consultez également Mon compte INPI.
