En bref
Il n’existe aucun compte FranceConnect à créer, ni mot de passe à retenir. Le dispositif vous fait entrer sur un service public en réutilisant un compte que vous avez déjà : impots.gouv.fr, ameli.fr, la MSA, L’Identité Numérique La Poste ou France Identité. Vous choisissez lequel à chaque fois.
Chercher « mon compte FranceConnect » conduit à une impasse, et pour une raison qu’il faut poser d’emblée : ce compte n’existe pas. FranceConnect n’est pas un service où l’on s’inscrit, mais un mécanisme de reconnaissance. Il vous laisse entrer sur un site public en réutilisant un compte que vous possédez déjà ailleurs — votre espace impôts, votre compte ameli, celui de la MSA, ou une identité numérique agréée. Il n’y a donc ni identifiant ni mot de passe propres au dispositif, et c’est justement ce qui déroute. Le bouton bleu ouvre plus de 1 500 démarches en ligne selon le service lui-même, sans multiplier les mots de passe. Ce guide explique comment il fonctionne, quels comptes servent de clé, ce que FranceConnect+ ajoute, et comment reconnaître d’emblée les messages qui prétendent le contraire.
Se connecter avec FranceConnect
- Sur le site de votre démarche, cliquez sur le bouton FranceConnect.
- Choisissez, dans la liste proposée, un compte que vous possédez déjà.
- Saisissez les identifiants de ce compte-là, ceux que vous utilisez habituellement.
- Vérifiez l’écran récapitulant les informations transmises, puis validez.
- Vous êtes reconnu et connecté au service d’arrivée.
Notez l’étape 3 : à aucun moment on ne vous demande un mot de passe FranceConnect. Ce sont toujours les identifiants du compte que vous avez choisi comme clé.
Pourquoi il n’y a pas de mot de passe
Le principe tient en une image : FranceConnect ne délivre pas de badge, il vérifie celui que vous avez déjà.
Concrètement, le service d’arrivée ne cherche pas à vous connaître directement. Il délègue la vérification à un organisme qui vous a déjà identifié — l’administration fiscale, l’assurance maladie, un fournisseur d’identité numérique — et se contente de recevoir la confirmation.
Deux conséquences pratiques en découlent, et elles règlent l’essentiel des blocages. D’abord, il n’y a rien à réinitialiser côté FranceConnect : un mot de passe oublié se récupère toujours auprès du compte qui sert de clé. Ensuite, si ce compte est bloqué, FranceConnect l’est aussi — le dispositif ne peut pas contourner un accès fermé.
Les comptes qui servent de clé
Plusieurs comptes sont acceptés, et vous n’avez pas à en choisir un définitivement : la sélection se refait à chaque connexion.
- impots.gouv.fr — le plus répandu, avec son numéro fiscal.
- ameli.fr — l’assurance maladie, pour les assurés du régime général.
- La MSA — pour les affiliés du régime agricole.
- L’Identité Numérique La Poste — une identité vérifiée à partir de votre pièce d’identité, utilisée ensuite depuis une application mobile.
- France Identité — l’application adossée à la carte d’identité électronique, détaillée dans notre guide Mon compte France Identité.
- TrustMe — un fournisseur d’identité privé agréé.
Si l’un de ces comptes vous est inaccessible, en essayer un autre est le diagnostic le plus rapide : cela distingue immédiatement un problème de compte d’un problème de service.
Le compte YRIS n’est plus accepté
Cette liste évolue, et pas seulement en s’allongeant. Le compte YRIS n’est plus disponible depuis le 1er juillet 2026 : les personnes qui s’en servaient comme clé doivent désormais utiliser ou créer une autre identité numérique pour poursuivre leurs démarches. Si vos connexions FranceConnect ont brusquement cessé de fonctionner sans que rien n’ait changé de votre côté, vérifiez d’abord quel compte vous utilisiez — c’est une cause de blocage aussi banale qu’invisible.
Un même bouton, des dizaines de portails
La force du dispositif est sa banalité : le même bouton bleu apparaît sur des services très différents — retraite, logement, santé, justice, énergie. C’est ce qui explique que vous le croisiez sur des sites entre lesquels aucun lien apparent n’existe. Vous n’avez pas à retenir lequel accepte quoi : là où le bouton est présent, l’un de vos comptes existants suffit.
FranceConnect+ : le cran au-dessus
Certaines démarches exigent une garantie d’identité plus forte, parce qu’une usurpation y aurait des conséquences financières lourdes. Elles passent alors par FranceConnect+.
La différence n’est pas dans l’usage mais dans l’exigence. Là où FranceConnect accepte plusieurs comptes courants, FranceConnect+ s’appuie principalement sur L’Identité Numérique La Poste, laquelle suppose une vérification préalable de votre pièce d’identité.
Ce n’est pas une option à activer de votre côté : c’est le service d’arrivée qui l’impose ou non. Si une démarche vous réclame FranceConnect+ et que vous ne disposez pas de l’identité correspondante, il faut la créer au préalable — prévoyez le délai, la vérification n’est pas instantanée.
« Créez votre compte FranceConnect » : le signal d’alerte
Puisqu’aucun compte FranceConnect n’existe, toute page, tout message ou tout interlocuteur vous invitant à en créer un vous trompe. C’est un marqueur commode : il ne demande aucune expertise pour être reconnu. Méfiez-vous de même des sites qui proposent de « faire la démarche à votre place » moyennant paiement, alors que le service public concerné est gratuit. Passez toujours par le site officiel de la démarche, saisi vous-même, et cliquez sur le bouton depuis cette page.
Ce que le dispositif ne fait pas
Trois idées fausses circulent, et il vaut mieux les lever.
FranceConnect ne partage pas vos dossiers. Le compte utilisé comme clé prouve votre identité ; il n’ouvre pas vos données fiscales au service d’arrivée. Un écran récapitule ce qui est transmis avant validation.
FranceConnect ne remplace pas les comptes. Vous conservez votre espace impôts et votre compte ameli, avec leurs identifiants. Le dispositif est une porte, pas un substitut.
FranceConnect ne crée pas de droits. Se connecter à un service ne vaut pas demande, ni dossier ouvert. La démarche reste à faire une fois à l’intérieur.
Nos guides Mon compte impots.gouv.fr et Mon compte Ameli détaillent les deux comptes les plus utilisés comme clé, ainsi que la marche à suivre s’ils vous sont inaccessibles.
Ce qu’il faut retenir
Une phrase suffit : FranceConnect n’est pas un compte, c’est une clé qui réutilise les vôtres. Il n’y a rien à créer, rien à retenir de plus, et rien à réinitialiser de ce côté.
D’où le seul conseil vraiment utile : veillez à garder au moins un compte accepté en état de marche, et de préférence deux. Le jour où l’un est bloqué, l’autre vous ouvre la même porte sans attendre le déblocage du premier.
Sur le même sujet, consultez également Mon compte CNRACL, Mon compte Mon Compte Formation et Mon compte MDPH.
