En bref
Crunchyroll se regarde sur crunchyroll.com/fr, avec une adresse e-mail ou un compte Google, Apple ou Facebook. Attention : la formule gratuite avec publicité a disparu fin 2025, un abonnement est désormais nécessaire pour lire un épisode. Mot de passe oublié : réinitialisation par e-mail.
Une chose a changé chez Crunchyroll, et elle explique la plupart des incompréhensions devant un écran de connexion : depuis le 1er janvier 2026, il n’existe plus de formule gratuite financée par la publicité. Celle-ci a été supprimée le 31 décembre 2025. Un compte sans abonnement continue d’exister — il conserve votre liste, vos préférences et votre historique — mais il n’ouvre plus le catalogue. Se connecter et pouvoir regarder sont donc devenus deux choses distinctes. La plateforme, filiale de Sony Pictures Entertainment, reste la principale destination pour l’animation japonaise en France, accessible depuis crunchyroll.com/fr comme depuis les applications mobiles, les téléviseurs connectés et les consoles. Son intérêt tient aux simulcasts, ces épisodes mis en ligne peu après leur diffusion au Japon, et à un catalogue proposé en VOSTFR et, pour une partie des titres, en version française.
Ce qui a changé : le compte gratuit n’ouvre plus le catalogue
C’est le point à connaître avant tout le reste, car il fait échouer des connexions qui, techniquement, fonctionnent très bien.
Jusqu’à fin 2025, un compte gratuit donnait accès à une partie des séries, entrecoupées de publicités. Cette formule n’existe plus. Vous pouvez toujours créer un compte, vous y connecter, constituer votre liste et régler vos préférences de langue — mais le lancement d’un épisode renverra vers une page d’abonnement.
Les formules se nomment Fan, Mega Fan et Ultimate Fan. Toutes trois donnent le catalogue complet sans publicité et les simulcasts ; ce qui les sépare tient surtout au nombre d’appareils pouvant regarder en même temps — un seul pour Fan, quatre pour Mega Fan, six pour Ultimate Fan — et à des avantages annexes sur la boutique.
Un essai gratuit de sept jours reste proposé aux nouveaux abonnés. C’est la seule façon de voir le catalogue sans payer.
Se connecter
- Rendez-vous sur crunchyroll.com/fr depuis votre navigateur ou ouvrez l’application.
- Cliquez sur « Connexion » en haut à droite de la page d’accueil.
- Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe, ou choisissez « Continuer avec Google/Apple/Facebook ».
- Si vous avez activé la vérification en deux étapes, saisissez le code reçu.
- Accédez à votre bibliothèque, votre liste d’animes et votre tableau de bord d’abonnement.
Retenez la méthode choisie à l’inscription : un compte ouvert via Google ne possède pas de mot de passe Crunchyroll, et le chercher ne mènera nulle part.
Ouvrir un compte
La création reste gratuite et immédiate. C’est l’accès aux épisodes, lui, qui suppose un abonnement.
- Sur crunchyroll.com/fr, cliquez sur « S’inscrire » ou « Essai gratuit ».
- Choisissez votre méthode d’inscription : e-mail et mot de passe, ou compte Google, Apple ou Facebook.
- Renseignez votre adresse e-mail, créez un mot de passe, puis confirmez votre adresse via le lien reçu.
- Sélectionnez la formule souhaitée — Fan, Mega Fan ou Ultimate Fan.
- Saisissez vos informations de paiement pour démarrer l’essai ou l’abonnement.
Souscrire depuis une application
Si vous vous abonnez depuis l’application iOS ou Android, la facturation passe par l’App Store ou Google Play, et non par Crunchyroll. La résiliation devra alors se faire dans les réglages de la boutique concernée : le bouton présent sur le site restera sans effet.
Quand la connexion échoue
Le mot de passe
Sur la page de connexion de crunchyroll.com/fr, cliquez sur « Mot de passe oublié » et renseignez votre adresse e-mail pour recevoir un lien de réinitialisation. Si le compte a été ouvert via Google, Apple ou Facebook, cette procédure ne donnera rien : Crunchyroll ne gère pas un mot de passe détenu par un service tiers.
L’adresse e-mail n’est pas reconnue
Commencez par vos autres adresses, puis par la piste du compte tiers, plus fréquente qu’on ne l’imagine. Vos anciens e-mails de confirmation d’abonnement portent l’adresse réellement enregistrée.
La connexion réussit mais la lecture est refusée
Ce n’est pas un problème d’accès : c’est l’absence d’abonnement actif, ou un abonnement arrivé à échéance. Vérifiez l’état dans « Mon compte », rubrique « Abonnement ». Un paiement rejeté suspend la lecture sans supprimer le compte ni la liste.
Le compte est bloqué
En cas de suspension ou de difficulté persistante, le support se joint par le formulaire d’aide accessible depuis crunchyroll.com/fr, par chat aux horaires indiqués ou par ticket écrit.
Sécurité
Crunchyroll ne vous demandera jamais votre mot de passe par e-mail ou téléphone. Méfiez-vous des messages frauduleux et connectez-vous toujours en saisissant vous-même l’adresse crunchyroll.com/fr.
Se connecter sur un téléviseur, sans saisir son mot de passe
Taper une adresse e-mail et un mot de passe à la télécommande est le genre d’exercice qu’on ne recommence pas deux fois. Crunchyroll évite cette corvée avec une activation par code, et le principe vaut pour les téléviseurs connectés comme pour les consoles.
- Ouvrez l’application Crunchyroll sur le téléviseur ou la console et choisissez « Se connecter ».
- Un code s’affiche à l’écran, accompagné d’une adresse d’activation.
- Depuis un ordinateur ou un téléphone déjà connecté à votre compte, rendez-vous sur cette page d’activation.
- Saisissez le code affiché sur le téléviseur et validez.
- L’application se connecte d’elle-même, sans que vous ayez rien tapé sur la télécommande.
Le code a une durée de validité courte : s’il expire, il suffit de revenir à l’écran de connexion de l’application pour en obtenir un nouveau.
Ce que le compte gère
- Liste de lecture personnalisée : suivez vos séries en cours et repérez les nouvelles saisons sans les chercher.
- Historique et reprise : retrouvez l’épisode et la minute où vous vous êtes arrêté, sur tous vos appareils.
- Gestion de l’abonnement : changement de formule, moyens de paiement, historique de facturation, résiliation.
- Profils : réservés aux abonnés, avec liste, historique, avatar et restrictions de contenu propres à chacun.
Téléchargement hors ligne
Les formules payantes permettent de télécharger des épisodes dans l’application mobile pour les regarder sans connexion. Le nombre de titres conservés hors ligne et la qualité disponible dépendent de la formule souscrite.
Pour comparer avec des services voisins, voir Mon compte Netflix et Mon compte France TV.
