En bref

Logitelnet est l’ancien nom de la banque en ligne de la Société Générale. Il ne désigne plus un site autonome : le service est intégré à l’Espace Client. Les particuliers passent par l’espace dédié aux particuliers, les professionnels par le portail Professionnels, avec un identifiant client à 11 chiffres.

Logitelnet est un nom que des générations de clients de la Société Générale associent à leur banque en ligne. Il ne désigne plus aujourd’hui un site autonome : le service a été intégré à l’Espace Client de la banque, et le nom renvoie désormais à ce dernier. C’est la première chose à savoir si vous cherchez un site Logitelnet et n’en trouvez pas : rien n’a été supprimé, seul le chemin d’accès a changé. Un ancien lien ou un favori enregistré sous cette appellation redirige normalement vers l’Espace Client actuel. Reste une distinction essentielle : les particuliers et les professionnels n’entrent pas par la même porte. Le service professionnel, destiné aux entreprises et aux associations, s’atteint depuis le portail Professionnels de la banque, avec un identifiant client à onze chiffres et un code confidentiel.

Trouver le bon espace quand on cherche Logitelnet

La bonne question n’est pas « où est Logitelnet » mais « quel est mon profil ».

  1. Identifiez votre situation : client particulier ou professionnel, entreprise, association.
  2. En tant que particulier, passez par l’espace client particuliers de la Société Générale.
  3. En tant que professionnel, passez par le portail Professionnels, distinct du précédent.
  4. Saisissez les identifiants correspondant à ce portail.
  5. Si un favori Logitelnet vous redirige, laissez-le faire : il mène à l’Espace Client actuel.

Se connecter à l’espace professionnel

C’est l’usage historiquement associé au nom Logitelnet.

  1. Accédez au site Société Générale Professionnels.
  2. Ouvrez l’espace de connexion réservé aux professionnels.
  3. Saisissez votre identifiant client à onze chiffres.
  4. Composez votre code confidentiel.
  5. Accédez à vos comptes, virements et relevés depuis votre navigateur.

Un identifiant qui n’est pas votre numéro de compte

L’identifiant client à onze chiffres est propre à votre relation bancaire professionnelle. Il ne se confond ni avec votre numéro de compte, ni avec votre IBAN, ni avec les identifiants d’un compte particulier détenu dans le même établissement. Un dirigeant qui possède les deux dispose donc de deux jeux d’identifiants distincts, pour deux portails distincts.

Gérer les comptes de mon entreprise ou de mon association

Les besoins d’un professionnel diffèrent nettement de ceux d’un particulier.

  1. Connectez-vous à l’espace professionnel.
  2. Consultez les soldes de l’ensemble de vos comptes rattachés.
  3. Préparez et validez vos virements, y compris vers vos fournisseurs et salariés.
  4. Téléchargez vos relevés aux formats exploitables par votre comptabilité.
  5. Suivez vos encaissements et vos moyens de paiement professionnels.

L’apport historique de ce service tient à un point simple mais décisif à l’époque : permettre de gérer ses comptes depuis un navigateur, sans installer de logiciel bancaire sur un poste dédié. Avant cela, une association ou une petite entreprise devait souvent disposer d’un ordinateur spécifique, équipé d’un logiciel propriétaire, pour communiquer avec sa banque. La bascule vers le navigateur a supprimé cette contrainte matérielle et rendu la gestion accessible depuis n’importe quel poste.

Comprendre la séparation particuliers et professionnels

Cette séparation n’est pas une commodité d’organisation : elle répond à des besoins réellement différents.

Un compte particulier sert à des opérations personnelles, avec un titulaire unique ou un cotitulaire. Un compte professionnel implique fréquemment plusieurs utilisateurs aux droits distincts : un dirigeant qui valide, un comptable qui consulte, un assistant qui prépare les virements sans pouvoir les émettre. Cette gestion des habilitations n’a aucun équivalent côté particulier.

S’y ajoutent des fonctions propres à l’activité : remises de virements groupés, formats de fichiers exploitables par un logiciel de comptabilité, suivi des encaissements par carte, gestion des découverts autorisés professionnels. Ces services justifient un environnement distinct, et expliquent que les deux portails n’aient jamais fusionné malgré l’unification de la marque.

Pour l’utilisateur, la règle pratique est simple : le portail à utiliser dépend du type de compte, pas de la personne. Un dirigeant reste un particulier pour ses comptes personnels et un professionnel pour ceux de sa structure, avec deux accès qu’il ne faut pas confondre.

Problèmes de connexion

Site Logitelnet introuvable

C’est le cas le plus fréquent, et il n’y a rien d’anormal : le service ne fonctionne plus sous ce nom en tant que site distinct. Partez du site officiel de la banque et choisissez l’espace correspondant à votre profil.

Identifiants refusés

Vérifiez d’abord que vous êtes sur le bon portail. Les identifiants d’un compte particulier ne fonctionnent pas sur l’espace professionnel, et inversement. Cette confusion précède presque toujours un véritable problème de mot de passe.

Code confidentiel oublié

Utilisez la procédure de réinitialisation proposée sur la page de connexion, ou contactez votre conseiller. Pour un compte professionnel, la régénération d’un accès suppose généralement une vérification d’identité renforcée.

Utilisateur d’une association sans accès

Dans une association, l’accès est attaché à des personnes désignées. Un changement de trésorier ou de président suppose une mise à jour des habilitations auprès de la banque, faute de quoi le nouvel élu ne dispose d’aucun accès malgré son mandat.

Sécurité

La Société Générale ne vous demandera jamais votre code confidentiel, un code de validation ou vos données de carte par téléphone, e-mail ou SMS. Les comptes professionnels sont une cible privilégiée : la fraude au faux conseiller, qui pousse à valider un virement présenté comme une opération de sécurité, vise en priorité les entreprises et les associations, où les montants sont plus élevés. Une validation demandée au téléphone est toujours frauduleuse.

Que faire depuis l’Espace Client

Selon le portail auquel vous accédez, vous pouvez :

  • Consulter vos comptes : soldes et opérations en temps réel.
  • Réaliser des virements : ponctuels, permanents ou groupés selon le profil.
  • Télécharger vos relevés : documents exploitables par votre comptabilité.
  • Gérer vos moyens de paiement : cartes, plafonds et oppositions.
  • Suivre vos financements : crédits et lignes de trésorerie en cours.
  • Échanger avec votre conseiller : messagerie sécurisée.

Pour l’espace destiné aux particuliers, avec ses propres identifiants, consultez notre guide Mon compte Société Générale.

Astuce

Dans une association, anticipez les changements de bureau. Les habilitations bancaires ne se transmettent pas automatiquement avec le mandat : un nouveau trésorier élu en assemblée générale n’a aucun accès tant que la banque n’a pas enregistré le changement, procès-verbal à l’appui. Engager cette démarche dès l’élection évite une période où plus personne ne peut effectuer de virement.

Ce que vous ne pouvez pas faire depuis l’espace en ligne

Certaines opérations supposent un passage en agence ou un échange avec votre conseiller :

  • Ouvrir un compte professionnel : la souscription suppose la production de documents constitutifs.
  • Modifier les habilitations : l’ajout ou le retrait d’un utilisateur se déclare auprès de la banque.
  • Négocier une ligne de trésorerie : un financement professionnel s’étudie avec un conseiller.
  • Déposer des espèces : les dépôts s’effectuent en agence ou aux automates prévus à cet effet.
  • Clôturer un compte : la fermeture suppose une demande formalisée et le règlement des opérations en cours.

Les noms de la banque en ligne : pourquoi ils survivent si longtemps

Logitelnet a définitivement disparu lors du rapprochement du Crédit du Nord et de la Société Générale, effectif au 1ᵉʳ janvier 2023, qui a vu les portails des deux réseaux fondus dans un espace client unique. Le nom fait pourtant partie de ces appellations qui persistent dans les recherches longtemps après avoir cessé d’exister officiellement. Le phénomène n’est pas propre à la Société Générale : d’autres banques françaises voient encore chercher les noms de portails intégrés depuis des années. La raison tient à la façon dont les clients mémorisent leur banque en ligne — non par l’enseigne ni par l’adresse du site, mais par le nom du service qu’ils ont utilisé quotidiennement pendant des années.

Ce décalage produit une inquiétude compréhensible. Ne plus trouver le service sous son nom habituel donne le sentiment d’un accès supprimé, voire d’un compte fermé. Dans la quasi-totalité des cas, il n’en est rien : les comptes, les contrats et les identifiants demeurent, seule la façade a changé.

La règle qui règle définitivement la question est simple et vaut pour toutes les banques : partir du site de son établissement plutôt que du nom du portail. Le second peut être renommé, fusionné ou intégré au gré des refontes ; le premier reste stable. Enregistrer en favori l’adresse officielle de sa banque, et non celle d’un service, évite de se retrouver démuni le jour d’une réorganisation — et protège au passage d’une autre difficulté, celle des sites tiers qui se positionnent sur les noms d’anciens portails pour capter un trafic devenu orphelin.

Ce dernier point mérite qu’on s’y arrête, car il constitue un risque concret. Un nom de service abandonné laisse derrière lui un volume de recherches important et aucune page officielle pour y répondre. Cet espace vide est rapidement occupé par des sites qui republient des informations, parfois périmées, dans le meilleur des cas — et par des pages d’hameçonnage imitant un formulaire de connexion bancaire dans le pire. Le réflexe protecteur est donc double : ne jamais saisir d’identifiants bancaires sur une page atteinte par un résultat de recherche portant un ancien nom de service, et vérifier systématiquement que l’adresse affichée dans le navigateur est bien celle de votre banque avant toute saisie.

D’autres guides traitent de démarches proches : Mon compte BPCE Assurances et Mon compte Crédit Mutuel de Bretagne.