En bref
Lidl Plus est le programme de fidélité numérique de Lidl, accessible via une application mobile gratuite. Il vous permet de cumuler du cashback, d’activer des coupons de réduction personnalisés, de consulter votre historique d’achats et de présenter votre carte dématérialisée en caisse. La connexion s’effectue avec votre adresse e-mail.
Lidl Plus est le programme de fidélité de l’enseigne Lidl, entièrement géré depuis une application mobile disponible sur iOS et Android. Contrairement aux cartes de fidélité physiques, votre compte Lidl Plus centralise en un seul endroit vos coupons de réduction personnalisés, votre cashback cumulé, votre carte de fidélité numérique et l’intégralité de votre historique d’achats en magasin. Pour accéder à votre espace personnel, il vous suffit de vous connecter avec votre adresse e-mail et votre mot de passe, que ce soit directement dans l’application ou sur le site lidl.fr. Ce guide vous accompagne pas à pas pour vous connecter, créer votre compte, résoudre les problèmes d’accès courants et tirer le meilleur parti de votre espace Lidl Plus au quotidien.
Se connecter à mon compte Lidl Plus
- Ouvrez l’application Lidl Plus sur votre smartphone ou rendez-vous sur lidl.fr depuis votre navigateur.
- Appuyez sur l’icône de profil ou sur le bouton « Connexion » visible sur l’écran d’accueil.
- Saisissez votre adresse e-mail dans le premier champ, puis entrez votre mot de passe dans le second.
- Appuyez sur « Se connecter » pour valider vos identifiants.
- Votre tableau de bord s’ouvre : retrouvez votre carte de fidélité numérique, vos coupons actifs et votre solde cashback.
Créer mon compte / première connexion
- Téléchargez l’application Lidl Plus gratuitement depuis l’App Store (iOS) ou le Google Play Store (Android).
- Lancez l’application et appuyez sur « Créer un compte » sur l’écran de bienvenue.
- Renseignez votre adresse e-mail, choisissez un mot de passe sécurisé (au moins 8 caractères, majuscule et chiffre recommandés) et complétez les informations demandées.
- Acceptez les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité, puis appuyez sur « S’inscrire ».
- Ouvrez l’e-mail de confirmation envoyé par Lidl et cliquez sur le lien d’activation pour finaliser la création de votre compte.
Bon à savoir
Dès votre inscription validée, votre carte de fidélité numérique est immédiatement disponible dans l’application. Pensez à activer vos coupons avant de passer en caisse pour en bénéficier lors de votre prochain achat en magasin.
Problèmes de connexion
Mot de passe oublié
Sur la page de connexion de l’application ou de lidl.fr, appuyez sur « Mot de passe oublié ? ». Renseignez l’adresse e-mail associée à votre compte Lidl Plus. Un e-mail contenant un lien de réinitialisation vous est envoyé dans les minutes qui suivent. Cliquez sur ce lien dans le délai indiqué, définissez un nouveau mot de passe et reconnectez-vous normalement.
Identifiant ou e-mail non reconnu
Si l’application indique que votre adresse e-mail est inconnue, vérifiez l’orthographe exacte saisie, en particulier les points, tirets et domaines (gmail, hotmail, orange…). Assurez-vous de ne pas avoir laissé d’espace avant ou après l’adresse. Si vous possédez plusieurs adresses e-mail, testez chacune d’elles. En dernier recours, rendez-vous dans le menu « Aide » de l’application pour contacter le service client Lidl.
Compte bloqué ou difficulté persistante
Après plusieurs tentatives infructueuses, votre compte peut être temporairement bloqué par mesure de sécurité. Patientez une quinzaine de minutes avant de réessayer, ou utilisez immédiatement la procédure de réinitialisation du mot de passe. Si le problème persiste, désinstallez puis réinstallez l’application en vous assurant de disposer de la dernière version disponible.
Sécurité
Ne communiquez jamais votre mot de passe Lidl Plus à un tiers. Lidl ne vous demandera jamais vos identifiants par e-mail ou téléphone. En cas de message suspect vous demandant de vous connecter via un lien inhabituel, ignorez-le et signalez-le directement depuis l’application.
Que faire depuis mon compte Lidl Plus
Une fois connecté, votre espace Lidl Plus vous donne accès à un ensemble de fonctionnalités pensées pour faire des économies à chaque passage en caisse :
- Activer des coupons de réduction personnalisés selon vos habitudes d’achat
- Consulter et utiliser votre cashback accumulé sur vos achats précédents
- Présenter votre carte de fidélité numérique en caisse via le QR code de l’application
- Parcourir votre historique d’achats pour suivre vos dépenses magasin par magasin
- Découvrir les offres spéciales et promotions réservées aux membres Lidl Plus
- Mettre à jour vos informations personnelles (e-mail, mot de passe, préférences de communication)
Si vous souhaitez gérer d’autres programmes de fidélité de grandes enseignes, consultez notre guide Mon compte Carrefour pour retrouver le même type d’accompagnement pas à pas.
Conseil pratique
Activez les notifications de l’application Lidl Plus pour être alerté dès qu’un nouveau coupon personnalisé est disponible ou qu’une offre cashback correspond à vos produits habituels. Vous maximisez ainsi vos économies sans avoir à vérifier l’application manuellement avant chaque course.
Sur le même sujet, consultez également Mon compte Jacadi et Mon compte Cultura.
