En bref
Leroy Merlin est la première enseigne de bricolage en France avec plus de 140 magasins. Sur leroymerlin.fr, votre espace personnel vous permet de suivre vos commandes, gérer votre programme de fidélité, consulter vos factures et accéder aux services en ligne. Connexion par e-mail ou compte social.
Leroy Merlin est la première enseigne française de bricolage, décoration et jardinage, présente dans plus de 140 magasins en France et appartenant au groupe Adeo, numéro un européen du secteur. Son site leroymerlin.fr propose à la fois une expérience d’achat en ligne complète et un espace personnel dédié à la gestion de votre relation avec l’enseigne. Depuis votre compte, vous pouvez suivre l’avancement de vos commandes en temps réel, accéder à l’ensemble de votre historique d’achats en magasin et en ligne, consulter et télécharger vos factures, gérer votre programme de fidélité avec vos points cumulés et vos coupons de réduction, et vous inscrire aux ateliers et services proposés par l’enseigne. La connexion s’effectue avec votre adresse e-mail et votre mot de passe, ou via un compte social Google ou Facebook. L’application mobile Leroy Merlin, disponible gratuitement sur iOS et Android, offre les mêmes fonctionnalités avec en plus la possibilité de scanner les codes-barres en magasin pour accéder aux fiches produit.
Se connecter à mon compte Leroy Merlin
- Ouvrez votre navigateur et saisissez l’adresse officielle leroymerlin.fr dans la barre d’adresse.
- Cliquez sur l’icône « Mon compte » ou « Se connecter » en haut à droite de la page d’accueil.
- Sur la page de connexion, entrez votre adresse e-mail associée à votre compte Leroy Merlin.
- Saisissez votre mot de passe et cliquez sur « Se connecter ».
- Vous accédez à votre espace personnel : commandes, fidélité, factures et services en ligne.
Créer mon compte / première connexion
- Rendez-vous sur leroymerlin.fr et cliquez sur « Mon compte », puis sur « Créer un compte ».
- Renseignez votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail et choisissez un mot de passe sécurisé d’au moins 8 caractères.
- Optionnellement, indiquez votre magasin Leroy Merlin habituel pour recevoir des offres et informations locales.
- Validez votre inscription en cochant l’acceptation des conditions générales, puis cliquez sur « Créer mon compte ».
- Confirmez votre adresse e-mail en cliquant sur le lien envoyé dans votre boîte de réception pour finaliser la création.
Bon à savoir
Vous pouvez également créer votre compte Leroy Merlin directement en magasin lors de votre passage en caisse, en demandant à l’hôte de caisse d’associer votre e-mail à votre achat. Votre compte sera activé et votre premier ticket enregistré automatiquement dans votre historique.
Problèmes de connexion
Mot de passe oublié
Depuis la page de connexion de leroymerlin.fr, cliquez sur « Mot de passe oublié ». Entrez votre adresse e-mail et suivez le lien de réinitialisation reçu dans les minutes suivantes. Si vous ne recevez pas d’e-mail, vérifiez votre dossier spam ou assurez-vous que l’adresse saisie est bien celle enregistrée sur votre compte Leroy Merlin.
Identifiant non reconnu
Si votre adresse e-mail n’est pas reconnue, il est possible que votre compte soit enregistré sous une autre adresse (adresse professionnelle, ancienne messagerie). Essayez vos différentes adresses e-mail, ou passez par la rubrique « Aide et contact » de leroymerlin.fr pour faire retrouver votre compte. Si vous vous connectiez via un réseau social, utilisez l’option de connexion correspondante.
Compte bloqué
Après plusieurs tentatives de connexion infructueuses, votre accès peut être temporairement suspendu pour des raisons de sécurité. Réinitialisez votre mot de passe pour lever le blocage immédiatement. Si le problème persiste, le service client est disponible par téléphone ou via le chat en ligne sur leroymerlin.fr.
Sécurité
Leroy Merlin ne vous demandera jamais votre mot de passe par e-mail ou téléphone. Connectez-vous toujours en saisissant vous-même l’adresse officielle leroymerlin.fr dans votre navigateur pour éviter les sites de phishing imitant l’enseigne.
Que faire depuis mon compte Leroy Merlin
- Suivre mes commandes : consultez le statut en temps réel de vos achats en ligne, accédez aux numéros de suivi transporteur et retrouvez toutes vos commandes passées et en cours.
- Gérer ma fidélité : visualisez votre solde de points, activez et utilisez vos coupons de réduction, et consultez l’historique de vos achats en magasin enregistrés grâce à votre carte de fidélité.
- Télécharger mes factures : obtenez vos factures au format PDF pour vos démarches de garantie, vos remboursements ou vos notes de frais professionnels.
- Accéder aux services en ligne : réservez des créneaux pour la location d’outillage, inscrivez-vous aux ateliers DIY proposés dans votre magasin habituel et gérez vos listes de projets.
- Gérer mes informations personnelles : mettez à jour vos coordonnées, votre adresse de livraison principale et vos préférences de communication.
Application Leroy Merlin
L’application Leroy Merlin, disponible sur iOS et Android, intègre un scanner de code-barres pratique en magasin pour accéder aux fiches produit, aux avis clients et aux disponibilités en stock. La carte de fidélité numérique y est aussi accessible, évitant d’avoir à chercher votre carte physique en caisse.
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