EduConnect : mon compte et connexion

EduConnect est le compte unique créé par le ministère de l’Éducation nationale pour les élèves et leurs représentants légaux, de l’école au lycée. Il remplace les multiples identifiants distribués autrefois et donne accès, avec un seul identifiant et un seul mot de passe pour tous vos enfants, au portail Scolarité Services, au livret scolaire, aux démarches en ligne (bourses, orientation, fiche de renseignements) et, selon l’établissement, à l’espace numérique de travail. L’adresse du service est educonnect.education.gouv.fr ; la connexion passe le plus souvent par teleservices.education.gouv.fr ou par la page d’accueil de l’ENT. Tous les élèves des écoles, collèges et lycées publics et leurs parents peuvent en bénéficier ; dans le privé sous contrat, il faut se renseigner auprès de l’établissement. Un parent active son compte avec le numéro de portable fourni à l’inscription ou via FranceConnect. Un élève, lui, reçoit un identifiant et un mot de passe provisoire de son établissement.

Se connecter à mon compte EduConnect

La page de connexion EduConnect s’ouvre depuis le portail Scolarité Services ou depuis le bouton EduConnect de votre ENT. Le parcours est le même dans les deux cas.

EduConnect, ENT, Pronote : une seule porte d’entrée

Une grande partie des recherches autour d’EduConnect ne visent pas le compte lui-même, mais ce qu’il ouvre : l’ENT de la région ou du département, et le logiciel de vie scolaire. EduConnect n’est en effet qu’un service d’authentification. Il ne contient ni notes ni cahier de textes ; il vous identifie, puis vous laisse entrer dans les services qui lui font confiance.

Le principe est généralement le même : sur la page de connexion de l’ENT, vous choisissez votre profil (parent ou élève), puis le bouton EduConnect, et vous saisissez les mêmes identifiants que sur Scolarité Services. Dans les Hauts-de-France, par exemple, l’ENT régional s’appuie sur EduConnect pour les parents depuis la rentrée de septembre 2023 : notre guide Mon compte ENT Hauts-de-France présente cet ENT et ses deux interfaces, ONE pour les écoles et NEO pour les collèges et lycées.

Pronote et les autres outils de vie scolaire sont souvent accessibles de la même façon, directement ou depuis l’ENT, mais le choix appartient à chaque établissement. Si le bouton EduConnect n’apparaît pas sur la page de connexion de votre ENT, ce n’est pas une erreur de votre part : demandez à l’établissement quel mode de connexion il a retenu.

Retenez surtout la répartition des rôles, qui évite bien des démarches inutiles :

• EduConnect vérifie qui vous êtes : identifiant, mot de passe, activation, rattachement de vos enfants.
• L’ENT ou le logiciel de vie scolaire affiche les contenus : notes, devoirs, messagerie, emploi du temps.
• L’établissement détient les données de départ : votre numéro de portable, les dates de naissance, la liste des responsables légaux.

Un identifiant refusé relève donc d’EduConnect ; une note ou un devoir absent relève de l’ENT ; une information erronée à la source relève toujours de l’établissement.

Activer mon compte EduConnect parent

Il n’existe pas d’inscription libre. Le compte parent est pré-créé à partir des informations de scolarité, et vous l’activez. Trois parcours existent : l’auto-inscription par SMS, FranceConnect, ou l’activation d’un compte distribué par l’établissement avec un identifiant et un mot de passe provisoire. Voici le parcours par SMS, l’un des deux que le ministère recommande avec FranceConnect.

Avec FranceConnect, vous vous identifiez à l’aide d’un compte que vous possédez déjà sur un autre service public, comme impots.gouv.fr, ameli.fr, la MSA, L’Identité Numérique La Poste ou l’application France Identité, présentée dans notre guide Mon compte France Identité. À la première connexion, EduConnect vous demande malgré tout le numéro de portable connu de l’établissement et un code SMS, afin de relier ce compte à vos enfants.

Problèmes de connexion EduConnect

Beaucoup de blocages viennent d’un écart entre ce que vous saisissez et ce que l’établissement a enregistré. Voici les situations les plus fréquentes et la marche à suivre.

Numéro de portable non reconnu ou SMS jamais reçu

L’activation compare votre numéro à celui du fichier de l’établissement. S’il est absent, ancien ou mal saisi, le code ne part pas. Seul l’établissement peut le corriger : modifier votre numéro dans votre compte EduConnect ne met pas à jour son fichier. Comptez ensuite un délai avant de pouvoir reprendre l’activation, d’où l’intérêt de ne pas attendre la veille d’une échéance comme la demande de bourse ou les vœux d’orientation.

Identifiant oublié

Sous le formulaire de connexion, le lien « Identifiant perdu » (parfois libellé « Identifiant oublié ») vous propose de le recevoir par SMS, sur le portable enregistré, ou par e-mail, si vous avez validé une adresse. Si ni l’un ni l’autre n’est reconnu, adressez-vous à l’établissement de votre enfant.

Mot de passe oublié

Le lien « Mot de passe perdu » demande votre identifiant, puis envoie un code par SMS ou un lien de réinitialisation par e-mail. Si vous vous connectez via FranceConnect, c’est le mot de passe du service choisi (impots.gouv.fr, ameli.fr…) qu’il faut réinitialiser, pas celui d’EduConnect. Pour un élève sans adresse e-mail confirmée, l’établissement peut générer un nouveau mot de passe provisoire.

Un enfant n’apparaît pas dans mon compte

Si l’un de vos enfants manque, c’est souvent qu’un second compte EduConnect existe à votre nom, dont vous avez reçu la notification. Depuis « Gérer mon compte », l’onglet « Mes enfants » propose « Ajouter des enfants depuis un autre compte » : saisissez l’identifiant et le mot de passe de ce second compte pour tout regrouper. Si le message « La date de naissance saisie est incorrecte » s’affiche, seul l’établissement peut rectifier la date enregistrée.

Le message « Accès perturbé » s’affiche

Au lieu du formulaire, une page titrée « Accès perturbé » indique que le service rencontre des difficultés techniques. Le ministère y donne deux consignes. D’abord, si vous utilisez un VPN, désactivez-le : la page précise qu’il peut être la cause du blocage. Ensuite, si le message persiste, contactez l’assistance de votre académie en signalant la référence « accès perturbé », telle qu’elle apparaît à l’écran.

Compte bloqué ou erreur persistante

Chaque représentant légal dispose de son propre compte, avec ses propres informations : le second parent active le sien plutôt que de partager celui du premier. Si l’erreur persiste malgré des identifiants corrects, l’assistance nationale et l’établissement restent les deux recours.

Que faire depuis mon compte EduConnect

Une fois connecté, cliquez sur la vignette d’un enfant pour accéder aux services proposés par son établissement. Selon le niveau et la période de l’année, vous pouvez :

• Mettre à jour la fiche de renseignements : coordonnées, numéros de téléphone et informations de la famille.
• Consulter le livret scolaire : les bilans périodiques renseignés par les enseignants de votre enfant.
• Demander une bourse : la demande de bourse de collège ou de lycée se dépose en ligne pendant la campagne.
• Formuler les vœux d’orientation : en fin de troisième et de seconde, les demandes passent par Scolarité Services.
• Inscrire votre enfant en première ou en terminale selon les établissements, et accéder à l’ENT.
• Gérer votre compte : mot de passe, adresse e-mail et regroupement de vos enfants sous un même identifiant.

Le compte élève sert aussi en dehors de l’école : à 17 ans, un lycéen du public peut s’inscrire au pass Culture avec ses identifiants EduConnect, qui vérifient son identité et son âge pour débloquer son crédit. Ce sont bien les codes de l’élève qu’il faut saisir, pas ceux d’un parent, et un seul compte pass Culture est autorisé par jeune. L’inscription reste possible sans EduConnect, par une vérification de pièce d’identité.