En bref

L’espace client Bricomarché vous donne accès à votre carte fidélité, à vos commandes click & collect, aux offres promotionnelles exclusives et à l’historique de vos achats. La connexion s’effectue depuis bricomarche.com avec votre adresse e-mail et votre mot de passe, ou depuis l’application Bricomarché, qui dématérialise la carte de fidélité.

Bricomarché est une enseigne française de bricolage et de jardinage implantée dans les villes moyennes et les petites communes à travers tout le territoire. Son espace client en ligne vous permet de centraliser l’ensemble de vos interactions avec l’enseigne : consultation de votre carte fidélité, suivi de vos commandes click & collect, accès aux offres promotionnelles réservées aux membres et historique détaillé de vos achats. Que vous souhaitiez préparer vos prochains travaux, profiter des bons plans du moment ou vérifier le statut d’une commande en cours de préparation, la connexion à votre compte Bricomarché s’effectue depuis le site officiel bricomarche.com ou depuis l’application de l’enseigne, disponible sur iOS et Android. Ce guide vous accompagne pas à pas pour vous connecter à votre espace personnel, créer votre compte si vous êtes nouveau client, résoudre les problèmes d’accès courants et exploiter pleinement toutes les fonctionnalités disponibles.

Se connecter à mon compte Bricomarché

La connexion à votre espace client Bricomarché se fait depuis le site officiel bricomarche.com : un navigateur sur ordinateur, smartphone ou tablette et vos identifiants suffisent. L’application de l’enseigne, disponible sur iOS et Android, donne accès aux mêmes avantages et permet en plus de dématérialiser la carte de fidélité pour la présenter en caisse depuis votre téléphone.

  1. Ouvrez votre navigateur et rendez-vous sur bricomarche.com.
  2. Cliquez sur l’icône Mon compte située en haut à droite de la page d’accueil.
  3. Sur la page de connexion, saisissez votre adresse e-mail dans le premier champ.
  4. Entrez votre mot de passe dans le second champ, en respectant les majuscules et minuscules.
  5. Cliquez sur Se connecter pour accéder à votre espace client Bricomarché.

Créer mon compte / première connexion

Si vous n’avez pas encore de compte Bricomarché, la création prend moins de deux minutes directement en ligne. Un compte vous permet de profiter de la carte fidélité, de bénéficier des offres membres et de suivre vos commandes click & collect sans avoir à vous identifier à chaque visite en magasin ou sur le site.

  1. Accédez à bricomarche.com et cliquez sur Mon compte en haut à droite.
  2. Sur la page de connexion, cliquez sur le bouton Créer un compte.
  3. Renseignez vos informations personnelles : prénom, nom et adresse e-mail valide.
  4. Choisissez un mot de passe sécurisé (minimum 8 caractères, mélange de lettres et chiffres), puis confirmez-le.
  5. Validez le formulaire et cliquez sur le lien de confirmation reçu par e-mail pour activer votre compte.

Carte fidélité dès la création

À la création de votre compte, votre carte fidélité Bricomarché est automatiquement générée et rattachée à votre espace client. Présentez-la lors de vos passages en caisse — en magasin, il vous suffit de communiquer votre adresse e-mail au moment du paiement — pour cumuler des points dès le premier achat.

Problèmes de connexion

Mot de passe oublié

Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, vous pouvez en définir un nouveau en quelques étapes depuis la page de connexion de bricomarche.com. La procédure de réinitialisation est entièrement automatisée et ne nécessite pas de contacter le service client : l’e-mail de réinitialisation est généralement reçu en moins de cinq minutes. Vérifiez votre dossier Spam ou Courriers indésirables si vous ne le trouvez pas dans votre boîte de réception principale.

Identifiant ou e-mail non reconnu

Si votre adresse e-mail n’est pas reconnue au moment de la connexion, il est possible que vous ayez utilisé une autre adresse lors de la création de votre compte, ou que ce dernier ait été enregistré en magasin avec une adresse différente. Essayez toutes les adresses e-mail dont vous disposez. En cas d’échec persistant, rapprochez-vous du service client Bricomarché ou rendez-vous directement en magasin pour régulariser la situation avec un conseiller.

Compte bloqué

Après plusieurs tentatives de connexion infructueuses, votre compte Bricomarché peut être temporairement verrouillé par mesure de sécurité. Dans ce cas, attendez quinze à trente minutes avant de réessayer ou utilisez la procédure Mot de passe oublié pour réinitialiser vos accès. Si le blocage persiste, contactez le service client via le formulaire disponible sur bricomarche.com.

Sécurité de votre compte

Ne communiquez jamais votre mot de passe Bricomarché à un tiers, même à un conseiller en magasin. Utilisez un mot de passe unique, différent de ceux utilisés sur d’autres sites. Si vous vous connectez depuis un ordinateur partagé ou public, veillez à vous déconnecter manuellement à la fin de votre session via le menu Mon compte.

Que faire depuis mon compte Bricomarché

Une fois connecté à votre espace client, vous disposez d’un tableau de bord complet pour gérer vos activités Bricomarché en toute autonomie. Voici les principales actions disponibles :

  • Consulter votre carte fidélité et visualiser le solde de vos points cumulés à chaque achat.
  • Suivre vos commandes click & collect et connaître leur statut de préparation en temps réel.
  • Accéder aux offres promotionnelles personnalisées et aux bons de réduction réservés aux membres.
  • Retrouver l’historique de vos achats réalisés en magasin ou sur le site.
  • Mettre à jour vos informations personnelles : adresse postale, numéro de téléphone, préférences de communication.

Pour découvrir comment fonctionne l’espace client d’une autre grande enseigne de bricolage, consultez notre guide Mon compte Brico Dépôt.

Conseil pratique

Pensez à activer les notifications par e-mail depuis votre espace client Bricomarché pour être averti en priorité des ventes flash et des promotions membres. Ces offres sont souvent limitées dans le temps et réservées aux clients connectés. Vous retrouverez les préférences de communication dans la rubrique Mon profil de votre tableau de bord.

D’autres guides traitent de démarches proches : Mon compte Bocage et Mon compte Botanic.