En bref
L’espace client APRR, accessible sur aprr.com, permet de gérer votre badge télépéage Liber-t, de consulter vos relevés de passage, de régler vos factures et de mettre à jour vos coordonnées. Connexion avec votre e-mail et votre mot de passe. Application gratuite disponible sur iOS et Android.
APRR, Autoroutes Paris-Rhin-Rhône, est l’un des principaux concessionnaires autoroutiers français. Son réseau couvre notamment les axes de l’est et du sud-est de la France, avec des milliers de kilomètres de voies gérées. L’espace client en ligne, disponible sur aprr.com, centralise la gestion du badge télépéage Liber-t : commande, suivi des passages, consultation des relevés, paiement des factures et mise à jour des coordonnées bancaires. Le badge Liber-t APRR est interopérable avec l’ensemble du réseau autoroutier français, ce qui signifie qu’il fonctionne sur toutes les autoroutes, quel que soit le concessionnaire. Pour les usagers fréquents des autoroutes, l’espace client est l’outil de référence pour suivre ses dépenses de péage et maintenir son compte à jour. L’application mobile APRR, disponible gratuitement sur iOS et Android, permet d’accéder aux mêmes fonctionnalités depuis un smartphone.
Se connecter à mon compte APRR
Votre espace client APRR est accessible directement depuis aprr.com. Voici comment vous y connecter.
- Ouvrez votre navigateur et saisissez aprr.com dans la barre d’adresse.
- Cliquez sur « Mon espace client » ou l’icône de compte en haut à droite de la page d’accueil.
- Sur la page de connexion, saisissez votre adresse e-mail enregistrée lors de la création de votre compte.
- Entrez votre mot de passe personnel et cliquez sur « Se connecter ».
- Vous accédez à votre tableau de bord avec vos relevés de passage, vos factures et la gestion de votre badge.
Créer mon compte / première connexion
Vous n’avez pas encore de compte APRR ? La création est rapide et nécessaire pour commander ou gérer votre badge Liber-t en ligne.
- Rendez-vous sur aprr.com et cliquez sur « Créer mon compte » depuis la page de connexion.
- Renseignez votre adresse e-mail, un mot de passe sécurisé, vos nom et prénom ainsi que vos coordonnées.
- Ajoutez vos coordonnées bancaires (IBAN) pour le prélèvement automatique des factures de péage.
- Validez votre inscription en cliquant sur le lien de confirmation envoyé à votre adresse e-mail.
- Connectez-vous et commandez votre badge Liber-t depuis la rubrique dédiée de votre espace.
Bon à savoir
Si vous possédez déjà un badge Liber-t APRR commandé par courrier ou en agence, vous pouvez associer votre badge existant à votre espace client en ligne en saisissant le numéro figurant au dos du badge lors de la création de votre compte.
Problèmes de connexion
Vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre espace client APRR ? Voici comment résoudre les problèmes les plus courants.
Mot de passe oublié
Depuis la page de connexion d’aprr.com, cliquez sur « Mot de passe oublié ». Saisissez votre adresse e-mail, puis consultez votre boîte de réception pour obtenir le lien de réinitialisation. Ce lien est valable pendant une durée limitée. Choisissez un nouveau mot de passe d’au moins 8 caractères et confirmez-le pour rétablir l’accès à votre compte.
Identifiant ou e-mail non reconnu
Si votre adresse e-mail n’est pas reconnue, vérifiez que vous utilisez bien l’e-mail avec lequel vous avez créé votre compte. Essayez d’éventuelles variantes (adresse pro, ancienne adresse). Si vous avez souscrit votre badge par courrier, il est possible que le compte ait été créé avec une adresse différente. Dans ce cas, contactez le service client APRR depuis le site.
Compte bloqué ou difficulté persistante
Plusieurs tentatives de connexion échouées peuvent bloquer temporairement l’accès à votre compte. Attendez quelques minutes avant de réessayer. Si le problème persiste, utilisez la réinitialisation du mot de passe ou contactez le service client APRR via le formulaire disponible sur aprr.com.
Sécurité
APRR ne vous demandera jamais votre mot de passe par e-mail ou téléphone. Méfiez-vous des messages frauduleux et connectez-vous toujours en saisissant vous-même l’adresse officielle.
Que faire depuis mon compte APRR
Une fois connecté, votre espace regroupe :
- Gérer votre badge Liber-t : consultez l’état de votre badge, signalez une perte ou un vol, demandez un badge de remplacement ou commandez un badge supplémentaire pour un autre véhicule.
- Consulter vos relevés de passage : accédez à l’historique détaillé de tous vos passages sur le réseau APRR avec les dates, lieux et montants prélevés.
- Payer vos factures : réglez vos factures de péage en ligne et suivez l’historique de vos paiements directement depuis votre espace.
- Mettre à jour vos coordonnées : modifiez votre adresse postale, votre e-mail ou vos coordonnées bancaires pour garantir un prélèvement sans interruption.
Pour vos autres abonnements à des services d’énergie ou de mobilité, consultez notre guide sur mon compte TotalEnergies.
Application mobile
L’application APRR, disponible gratuitement sur iOS et Android, offre les mêmes fonctionnalités que le site. Elle intègre en plus un guide des aires d’autoroute et des informations trafic en temps réel sur le réseau APRR.
