En bref
Votre espace client Allianz est accessible sur allianz.fr avec votre adresse e-mail et votre mot de passe. Vous y gérez vos contrats, déclarez un sinistre et téléchargez vos documents d’assurance. En cas d’oubli, cliquez sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion.
Allianz est l’un des premiers groupes d’assurance et de gestion d’actifs au monde, présent en France à travers Allianz France, filiale du groupe allemand Allianz SE. Il propose une large gamme de produits : assurance auto, habitation, santé, prévoyance, vie et épargne, destinés aux particuliers comme aux professionnels. L’espace client en ligne est accessible à l’adresse allianz.fr, depuis un navigateur ou via l’application mobile « Mon Allianz ». Une fois connecté, le client consulte l’ensemble de ses contrats et garanties, suit ses remboursements de santé, déclare un sinistre en ligne, accède à ses attestations et à ses documents d’assurance dématérialisés, et échange avec son agent ou le service client par messagerie sécurisée. La connexion s’effectue avec une adresse e-mail et un mot de passe choisis lors de la création du compte, laquelle repose sur le numéro de contrat ou de sociétaire Allianz.
Se connecter à mon espace client Allianz
L’accès à votre espace personnel Allianz est disponible à tout moment sur le site officiel de l’assureur.
- Rendez-vous sur allianz.fr et cliquez sur « Mon espace client » en haut à droite de la page.
- Saisissez votre adresse e-mail associée à votre compte Allianz.
- Entrez votre mot de passe puis cliquez sur « Se connecter ».
- Si une vérification supplémentaire est requise, renseignez le code envoyé par SMS ou e-mail.
- Vous accédez à votre tableau de bord avec l’ensemble de vos contrats et services.
Créer mon compte Allianz / première connexion
Si vous êtes déjà client Allianz mais n’avez pas encore activé votre espace en ligne, voici comment procéder.
- Sur allianz.fr, cliquez sur « Mon espace client » puis sur « Première connexion » ou « Créer mon compte ».
- Renseignez votre numéro de contrat ou de sociétaire Allianz, disponible sur vos documents d’assurance.
- Indiquez votre date de naissance pour vérifier votre identité.
- Saisissez une adresse e-mail valide et choisissez un mot de passe sécurisé.
- Confirmez votre inscription via le lien reçu par e-mail : votre espace est activé immédiatement.
Bon à savoir
Si vous gérez plusieurs contrats Allianz (auto, habitation, santé…), ils sont tous regroupés dans un seul et même espace client après activation, ce qui vous évite de vous connecter séparément pour chacun.
Problèmes de connexion
En cas de difficulté pour accéder à votre espace Allianz, les solutions habituelles permettent de résoudre rapidement la situation.
Mot de passe oublié
Sur allianz.fr, cliquez sur « Mot de passe oublié » sous le formulaire de connexion. Renseignez votre adresse e-mail et suivez le lien reçu par e-mail pour définir un nouveau mot de passe. Vérifiez vos courriers indésirables si vous ne recevez rien en quelques minutes.
Identifiant ou e-mail non reconnu
Assurez-vous d’utiliser l’adresse e-mail communiquée à Allianz lors de la création de votre espace. En cas de doute ou de changement d’adresse e-mail, contactez votre agent Allianz ou le service client pour mettre à jour vos coordonnées dans votre dossier.
Compte bloqué ou difficulté persistante
Après plusieurs connexions échouées, l’accès peut être temporairement suspendu. Attendez quelques dizaines de minutes, puis réessayez ou réinitialisez votre mot de passe. Si la situation persiste, contactez votre agent Allianz ou le service client pour débloquer manuellement votre compte.
Sécurité
Allianz ne vous demandera jamais votre mot de passe par e-mail ou téléphone non sollicité. Connectez-vous toujours en saisissant vous-même allianz.fr dans votre navigateur.
Que faire depuis mon espace client Allianz
Une fois connecté, votre espace regroupe tous les outils pour gérer votre assurance au quotidien :
- Consultation des contrats : accédez aux détails de vos garanties auto, habitation, santé et prévoyance en un seul endroit.
- Déclaration de sinistre : signalez un accident ou un sinistre directement en ligne et suivez l’avancement de votre dossier.
- Remboursements santé : consultez vos décomptes et téléchargez vos relevés de remboursements de frais médicaux.
- Documents dématérialisés : téléchargez vos attestations d’assurance, vos conditions générales et vos avis d’échéance.
- Contact avec votre agent : envoyez un message sécurisé à votre conseiller Allianz et retrouvez ses coordonnées directement dans l’espace.
Attestation en quelques clics
Depuis votre espace Allianz, vous pouvez télécharger et imprimer votre attestation d’assurance auto ou habitation à tout moment, sans attendre un courrier postal ni contacter votre agence.
D’autres guides traitent de démarches proches : Mon compte Groupama et Mon compte MACSF.
