En bref
Votre compte Nexity est accessible sur nexity.fr avec votre adresse e-mail et votre mot de passe, ainsi que via l’application mobile. Vous y suivez votre projet immobilier, consultez vos documents de vente et gérez votre espace propriétaire ou locataire. En cas d’oubli, cliquez sur « Mot de passe oublié » depuis la page de connexion.
Nexity est le premier groupe immobilier français, présent aussi bien dans la promotion immobilière neuve que dans la gestion locative, la transaction et les services aux particuliers. Son espace client en ligne, accessible sur nexity.fr, centralise l’ensemble des démarches liées à votre projet : suivi de l’avancement des travaux pour les acquéreurs de logements neufs, consultation et téléchargement des documents contractuels, accès à l’espace propriétaire pour les bailleurs, et gestion locative pour les investisseurs. La connexion s’effectue avec votre adresse e-mail et votre mot de passe, les mêmes identifiants étant valables sur le site et sur l’application mobile disponible sur iOS et Android. Que vous soyez primo-accédant, investisseur ou propriétaire bailleur, cet espace personnel Nexity vous accompagne à chaque étape de votre parcours immobilier.
Se connecter à mon compte Nexity
Pour accéder à votre espace client, rendez-vous directement sur le site officiel et identifiez-vous en quelques secondes grâce à vos identifiants personnels.
- Ouvrez votre navigateur et saisissez nexity.fr dans la barre d’adresse.
- Cliquez sur « Mon compte » ou « Mon espace client » dans le menu principal en haut de la page.
- Saisissez votre adresse e-mail dans le champ prévu à cet effet.
- Entrez votre mot de passe, puis cliquez sur « Se connecter » pour valider.
- Vous accédez à votre tableau de bord personnel avec l’ensemble de vos projets et documents.
Créer mon compte / première connexion
Si vous êtes nouvellement client Nexity — suite à la signature d’un contrat de réservation ou d’un mandat de gestion — vous devez activer votre espace en ligne avant votre première connexion.
- Rendez-vous sur nexity.fr et cliquez sur « Mon compte », puis sur « Créer mon compte » ou « Première connexion ».
- Renseignez l’adresse e-mail communiquée à votre conseiller Nexity lors de la signature de votre dossier.
- Définissez un mot de passe personnel respectant les critères de sécurité indiqués (longueur, caractères spéciaux).
- Consultez votre boîte e-mail et cliquez sur le lien de confirmation envoyé par Nexity pour valider votre adresse.
- Une fois votre compte activé, connectez-vous avec vos identifiants pour découvrir votre espace personnalisé.
Bon à savoir
L’adresse e-mail à utiliser lors de la création de votre compte doit être identique à celle transmise à votre conseiller Nexity. En cas de doute, rapprochez-vous de votre interlocuteur habituel avant de commencer la procédure d’inscription.
Problèmes de connexion
Des difficultés à accéder à votre espace Nexity peuvent survenir pour plusieurs raisons : mot de passe oublié, e-mail non reconnu ou compte temporairement bloqué. Voici comment résoudre chaque situation.
Mot de passe oublié
Sur la page de connexion de nexity.fr, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié » situé sous le formulaire. Saisissez votre adresse e-mail et validez. Vous recevrez un e-mail contenant un lien sécurisé pour définir un nouveau mot de passe. Ce lien est valide pendant une durée limitée. Si l’e-mail n’arrive pas, vérifiez votre dossier « Courriers indésirables » ou « Spam ».
Identifiant ou e-mail non reconnu
Vérifiez que vous saisissez bien l’adresse e-mail communiquée à Nexity lors de votre dossier, sans faute de frappe ni espace superflu. Si vous avez changé d’adresse e-mail depuis l’ouverture de votre compte, contactez le service client Nexity pour mettre à jour vos coordonnées dans votre dossier.
Compte bloqué
Après plusieurs tentatives de connexion erronées, votre compte peut être temporairement suspendu. Patientez quelques minutes avant de réessayer. Si le blocage persiste, utilisez la réinitialisation du mot de passe ou contactez directement le service client Nexity pour débloquer votre accès.
Sécurité
Nexity ne vous demandera jamais votre mot de passe par e-mail ou par téléphone. Méfiez-vous des messages frauduleux imitant la marque et connectez-vous toujours en saisissant vous-même l’adresse nexity.fr dans votre navigateur.
Que faire depuis mon compte Nexity
Une fois connecté, votre espace client Nexity regroupe toutes les fonctionnalités utiles à votre projet immobilier :
- Suivi de votre projet immobilier : consultez l’avancement des étapes de construction ou d’acquisition de votre logement neuf en temps réel.
- Accès à vos documents de vente : téléchargez votre contrat de réservation, votre acte authentique et l’ensemble des pièces contractuelles depuis votre espace sécurisé.
- Gestion locative : si vous êtes propriétaire bailleur géré par Nexity, suivez vos avis de loyers, vos charges et vos relevés de gestion.
- Espace propriétaire : gérez vos informations personnelles, vos préférences de contact et vos demandes auprès de votre conseiller.
- Messagerie avec votre conseiller : échangez directement avec votre interlocuteur Nexity sans quitter votre espace client.
Pour comparer les offres disponibles et affiner votre recherche, consultez aussi notre guide sur mon compte Bienici.
Conseil pratique
Activez les notifications de l’application mobile Nexity pour être informé en temps réel de chaque avancement sur votre projet, que ce soit une mise à jour de l’état des travaux ou la mise à disposition d’un nouveau document à signer.
Pour comparer avec des services voisins, voir Mon compte Pichet et Mon compte Foncia.
