En bref
iHand Arbitrage est le logiciel de désignation des arbitres de la Fédération Française de Handball, sur ihand-arbitrage.ffhandball.org. Il s’adresse aux arbitres et non à tous les licenciés. L’identifiant est au format z-arb-XXXXXX et non le numéro de licence : il est transmis par le référent Gest’Hand du club.
iHand Arbitrage est l’outil par lequel la Fédération Française de Handball désigne ses arbitres. Accessible sur ihand-arbitrage.ffhandball.org, il ne s’adresse pas à l’ensemble des licenciés mais aux seuls arbitres : on y déclare ses disponibilités, on y consulte ses désignations et on y suit son activité au fil de la saison. Une confusion revient constamment et bloque bien des connexions : l’identifiant n’est pas le numéro de licence, mais un code propre à l’arbitrage, au format z-arb-XXXXXX, communiqué par le référent Gest’Hand du club ou envoyé à l’adresse renseignée lors de la prise de licence. Ce guide détaille la connexion, la marche à suivre quand les identifiants n’arrivent pas, et pourquoi une disponibilité non saisie se traduit par un calendrier vide.
Se connecter à iHand Arbitrage
L’accès se fait depuis un navigateur, sans application à installer.
- Ouvrez ihand-arbitrage.ffhandball.org en saisissant l’adresse vous-même.
- Renseignez votre identifiant d’arbitre, au format z-arb-XXXXXX.
- Saisissez le mot de passe qui vous a été communiqué, ou celui que vous avez défini.
- Validez : vous accédez à vos désignations, à vos disponibilités et à votre suivi de saison.
Si l’identifiant est refusé, vérifiez d’abord sa forme. Le préfixe z-arb- en fait partie intégrante : saisir seulement la suite de chiffres ne fonctionne pas, pas plus que le numéro de licence, qui relève d’un autre système.
iHand et Gest’Hand : deux outils distincts
C’est la distinction la plus utile à comprendre, car elle explique la plupart des impasses.
Gest’Hand est l’outil de gestion des licences et de la vie des clubs : affiliations, licences, engagements d’équipes. Il est manipulé par les dirigeants et les référents désignés au sein de chaque club.
iHand Arbitrage est le logiciel de désignation, tourné vers l’arbitre lui-même. Les deux sont reliés — c’est bien par Gest’Hand que transitent les accès à l’arbitrage — mais ce sont deux applications séparées, avec des identifiants différents.
Cette architecture a une conséquence pratique directe : votre premier interlocuteur n’est pas la fédération mais votre club, plus précisément son référent Gest’Hand. C’est lui qui détient et retransmet les accès.
Bon à savoir
Un arbitre nouvellement qualifié n’obtient pas ses accès automatiquement au moment de sa qualification. Ils sont générés puis transmis par le canal du club. Un délai entre la fin de la formation et la réception des identifiants est donc normal — l’inquiétude ne se justifie qu’au-delà de quelques semaines, ou si la saison a commencé.
Quand les identifiants n’arrivent pas
C’est la difficulté la plus fréquente, et elle se règle presque toujours au niveau du club.
- Vérifiez l’adresse e-mail enregistrée sur votre licence. Une adresse obsolète — celle d’un ancien employeur, d’un fournisseur d’accès quitté depuis — est la première cause d’un envoi jamais reçu.
- Regardez dans vos courriers indésirables. Les messages automatiques d’une fédération y atterrissent régulièrement.
- Sollicitez le référent Gest’Hand de votre club. Il peut consulter et retransmettre les accès.
- Passez à la commission d’arbitrage territoriale si le club ne parvient pas à résoudre la situation. Elle suit les arbitres de son territoire et dispose d’un accès de niveau supérieur.
- Adressez-vous au support applicatif fédéral en dernier recours, pour un problème qui relève manifestement de l’outil lui-même.
Cet ordre a son importance : commencer par le support fédéral pour un problème d’adresse e-mail obsolète allonge le délai sans rien résoudre.
Saisir ses disponibilités : l’étape qu’on oublie
Un arbitre qui ne renseigne pas ses disponibilités ne peut pas être désigné. C’est le mécanisme même de l’outil : la désignation s’appuie sur les créneaux déclarés, et une absence de saisie équivaut à une absence de disponibilité.
La conséquence déroute souvent les nouveaux arbitres, qui attendent des convocations qui ne viennent pas et concluent à un oubli de la commission. Il n’en est rien : leur calendrier est vide parce que rien n’a été déclaré.
Deux règles suffisent à éviter la situation. Saisir ses disponibilités avant chaque période de désignation, une saisie postérieure n’étant pas prise en compte pour la période déjà traitée. Et les mettre à jour dès qu’un empêchement survient, plutôt qu’après réception d’une convocation qu’il faudra décliner.
Sécurité
La Fédération ne vous demandera jamais votre mot de passe par e-mail ou par téléphone. Connectez-vous en saisissant vous-même l’adresse ihand-arbitrage.ffhandball.org dans votre navigateur, sans passer par un lien reçu dans un message. Méfiez-vous en particulier des messages annonçant une « réactivation de compte arbitre » en début de saison, période où une telle demande paraît crédible.
Recevoir ses désignations
Chaque arbitre dont l’accès est activé dispose d’une adresse dédiée, au format z-arb-xxxxxxx@handball-france.eu, sur laquelle arrivent les convocations.
C’est un point mal connu, et il fait manquer des désignations. Beaucoup d’arbitres attendent un message sur leur adresse personnelle et ne consultent jamais cette boîte. Deux solutions : la relever régulièrement, ou mettre en place une redirection vers votre messagerie habituelle — la seconde étant nettement plus sûre en pleine saison.
Ce qu’il faut retenir
L’essentiel des difficultés rencontrées avec iHand tient à trois confusions, faciles à lever une fois posées. L’identifiant n’est pas le numéro de licence mais un code z-arb-. L’interlocuteur n’est pas la fédération mais le référent Gest’Hand du club. Et les désignations n’arrivent pas sur l’adresse personnelle mais sur une adresse dédiée en @handball-france.eu.
Ajoutez-y la saisie des disponibilités, sans laquelle aucune désignation n’est possible, et vous couvrez à peu près tout ce qui bloque un arbitre en début de saison.
