Mon compte ENSAP : agent public

L’ENSAP est l’espace numérique sécurisé de l’agent public. Accessible sur ensap.gouv.fr, il s’adresse aux agents de l’État, aux titulaires d’une pension de l’État, ainsi qu’aux agents de la fonction publique territoriale dont l’employeur a déployé le service — une extension effective depuis décembre 2021. La connexion s’effectue de deux façons : via FranceConnect, avec les identifiants d’un service public que vous utilisez déjà, ou directement avec votre numéro de sécurité sociale et votre mot de passe. L’espace se structure en deux volets distincts après authentification : un volet consacré à la rémunération, où vos bulletins de paie sont mis à disposition dès leur édition, et un volet consacré à la retraite, avec vos informations prévisionnelles et un simulateur. S’y ajoutent un espace d’archivage — titres de pension, bulletins, attestations fiscales — et la consultation de vos données personnelles.

Se connecter à l’ENSAP

Deux voies d’accès coexistent, à choisir selon vos habitudes.

Retrouver mes bulletins de paie

C’est l’usage le plus fréquent de l’ENSAP, et celui qui le distingue de tout autre portail public.

Problèmes de connexion

Mot de passe oublié

Utilisez la procédure de réinitialisation depuis la page de connexion, ou basculez sur FranceConnect si vous disposez déjà des identifiants d’un autre service public. Cette seconde voie contourne entièrement la question du mot de passe ENSAP.

Espace vide ou inaccessible pour un agent territorial

L’ouverture de l’ENSAP aux agents territoriaux dépend du déploiement par l’employeur. Si votre collectivité n’a pas raccordé sa paie au dispositif, votre espace n’affichera aucun bulletin, sans que cela traduise un dysfonctionnement. Le service des ressources humaines de votre collectivité est l’interlocuteur pour connaître l’état d’avancement.

Numéro de sécurité sociale refusé

Saisissez les treize chiffres du numéro sans la clé de contrôle, et vérifiez que vous utilisez bien votre propre numéro et non celui d’un ayant droit. Une erreur fréquente consiste à recopier le numéro figurant sur une carte Vitale familiale plutôt que le sien.

Que faire depuis mon espace ENSAP

Une fois connecté, votre espace vous permet de :

• Consulter vos bulletins de paie : documents dématérialisés disponibles dès leur édition.
• Accéder à vos titres de pension : pour les agents déjà retraités.
• Simuler votre future retraite d’État : estimation à différents âges de départ.
• Retrouver vos attestations fiscales : documents utiles au moment de la déclaration.
• Archiver vos documents : conservation sécurisée des pièces de paie et de pension.
• Mettre à jour vos données personnelles : coordonnées et informations de contact.

Pour une vision consolidée de votre carrière tous régimes confondus, consultez notre guide Mon espace retraite.

Ce que vous ne pouvez pas faire depuis l’ENSAP

L’espace est un outil de consultation et de simulation, non un guichet de gestion :

• Corriger une erreur sur un bulletin de paie : la rectification relève de votre service gestionnaire de paie.
• Déposer une demande de retraite pour un autre régime : chaque régime instruit ses propres dossiers.
• Modifier votre situation administrative : temps partiel, disponibilité ou mutation se traitent avec les ressources humaines.
• Obtenir une attestation d’employeur : les documents RH ne transitent pas par l’ENSAP.
• Racheter des trimestres ou déclarer une période à l’étranger : ces régularisations supposent un dossier instruit par le service des retraites, avec pièces justificatives à l’appui, et n’ont pas d’équivalent en ligne dans l’espace.

Paie et retraite dans un même espace : une singularité

La plupart des portails publics traitent d’un sujet à la fois. L’ENSAP fait exception en réunissant deux moments de la vie professionnelle qui, ailleurs, relèvent d’interlocuteurs séparés : la rémunération de l’agent en activité et les droits à pension. Cette réunion n’est pas cosmétique. Pour un fonctionnaire d’État, la pension se calcule à partir du traitement indiciaire détenu en fin de carrière, ce qui crée un lien direct entre ce que montre le bulletin de paie et ce qu’annonce le simulateur.

Cette architecture a une conséquence pratique souvent négligée. Vérifier ses bulletins de paie n’est pas seulement une question de contrôle du salaire versé : c’est aussi vérifier les éléments qui serviront de base au calcul de la pension. Un indice erroné, une période non prise en compte ou un temps partiel mal enregistré se répercutent des années plus tard sur le montant de la retraite, à un moment où la correction devient difficile. L’ENSAP donne les moyens de ce contrôle en rendant les deux volets consultables au même endroit. Encore faut-il s’y connecter avant l’approche du départ, plutôt qu’au moment de constituer le dossier.

L’extension du dispositif à la fonction publique territoriale, engagée fin 2021, illustre la logique retenue : plutôt qu’un déploiement uniforme imposé à toutes les collectivités, le raccordement se fait employeur par employeur, au rythme de chacun. Pour l’agent, cela signifie qu’un espace ENSAP peut exister sans contenir de bulletin, simplement parce que sa collectivité n’a pas encore rejoint le dispositif. La distinction est importante car elle change l’interlocuteur : un espace vide n’appelle pas un signalement au support national, mais une question au service des ressources humaines. C’est aussi ce qui explique que deux agents territoriaux exerçant des métiers identiques dans deux communes voisines puissent avoir une expérience radicalement différente du même service public numérique.

D’autres guides traitent de démarches proches : Mon compte MyArkevia et Mon compte CARMF.