Mon compte ENT Hauts-de-France

Accéder à mon compte ENT Hauts-de-France suppose de connaître deux ou trois détails que personne ne vous donne au moment de la rentrée. L’ENT, ou Espace Numérique de Travail, est le service numérique éducatif des écoles, collèges et lycées de la région Hauts-de-France, en place depuis 2019. Il réunit le suivi des cours, les échanges avec l’établissement et l’organisation de l’année scolaire, pour les élèves, les parents et les équipes éducatives. L’adresse à retenir est enthdf.fr, et elle s’écrit sans « www » : la forme longue ne fonctionne pas. Le service se décline en deux interfaces selon le niveau, ONE pour les écoles et NEO pour les collèges et lycées. Pour les élèves et les parents du public, la connexion passe par EduConnect, le compte unique de l’Éducation nationale, qui permet à un parent de suivre tous ses enfants avec un seul identifiant. Chaque profil n’ouvre pas sur les mêmes contenus.

Se connecter à mon compte ENT Hauts-de-France

La plupart des familles n’utilisent pas d’identifiant propre à l’ENT : elles passent par EduConnect, et l’ENT les reconnaît au retour.

Les comptes qui ne relèvent pas d’EduConnect, notamment ceux de certains personnels, se connectent directement avec l’identifiant ENT et le mot de passe remis par l’établissement, sur le formulaire de connexion du service.

EduConnect : le compte qui ouvre l’ENT Hauts-de-France

L’ENT est relié au guichet EduConnect, articulé avec FranceConnect. C’est ce lien qui change la vie des familles nombreuses : un parent rattache tous ses enfants à un compte unique, qu’ils soient à l’école, au collège ou au lycée, pour peu qu’ils soient inscrits dans un établissement public de l’académie de Lille ou d’Amiens.

Les élèves reçoivent leur compte EduConnect de leur établissement, qu’ils activent à la première connexion. Les parents ont le choix entre trois voies :

• FranceConnect : vous vous connectez avec un compte que vous possédez déjà, par exemple celui des impôts ou de l’Assurance maladie ;
• l’auto-inscription par SMS : vous créez vous-même votre compte EduConnect, un code de confirmation étant envoyé sur votre portable ;
• le compte remis par l’établissement : identifiant et mot de passe provisoire transmis par courrier ou par message.

ONE ou NEO : comprendre les deux interfaces

Une même région, deux environnements. ONE équipe les écoles, NEO les collèges et lycées. Les deux relèvent de l’ENT Hauts-de-France mais n’ont ni la même présentation ni les mêmes fonctions.

Pour un parent dont un enfant est à l’école et un autre au collège, EduConnect simplifie la connexion — un seul compte — mais pas l’affichage : chaque enfant reste rattaché à l’environnement de son établissement. Ce n’est pas un dysfonctionnement. L’espace ENT dépend de l’établissement fréquenté, jamais de la famille.

Première connexion et activation du compte

Aucun compte ENT ne se crée librement : l’accès repose sur l’inscription de l’élève dans l’établissement, qui transmet les informations nécessaires en début d’année scolaire.

Application mobile : NEO Pocket et ONE Pocket

L’ENT Hauts-de-France existe en version mobile, sous forme de deux applications éditées par Edifice, disponibles sur l’App Store et Google Play :

• NEO Pocket pour les collèges et lycées : fil de nouveautés, messagerie, cahier de textes, espace documentaire et accès direct à Pronote ;
• ONE Pocket pour les écoles : fil de nouveautés, carnet de liaison, messagerie, cahier de textes et espace documentaire.

Les deux applications envoient des notifications en temps réel à chaque nouvelle publication. Téléchargez celle qui correspond au niveau de votre enfant, et les deux si vous avez un enfant en primaire et un autre dans le secondaire.

Problèmes de connexion à l’ENT Hauts-de-France

Quatre causes reviennent constamment, et la première n’a rien à voir avec le compte lui-même.

La page ne s’affiche pas du tout

Vérifiez l’adresse saisie. www.enthdf.fr ne fonctionne pas : le serveur ne répond pas et votre navigateur affiche une erreur de connexion, ce qui laisse croire à une panne générale du service. L’adresse correcte est enthdf.fr, sans préfixe. C’est de loin la cause la plus fréquente en début d’année.

Le code d’activation EduConnect n’arrive pas

Le numéro que vous saisissez doit être celui que connaît l’établissement : sans correspondance, aucun code n’est envoyé. Si vous avez changé de portable depuis l’inscription de votre enfant, demandez la mise à jour au secrétariat, ou un compte EduConnect remis directement par l’établissement.

Identifiant ou mot de passe oublié

Pour un compte EduConnect, la récupération se fait sur la page de connexion EduConnect elle-même, pas sur l’ENT. Pour un compte ENT classique, les liens « Identifiant oublié » et « Mot de passe oublié » figurent sous le formulaire : utilisez le premier avant toute réinitialisation, car sans identifiant exact la seconde procédure ne peut pas aboutir.

Connecté, mais un service manque

Une fois dans l’ENT, l’application « Assistance », accessible depuis la page « Mes applis », permet de contacter directement les référents numériques de l’établissement. C’est le bon canal pour un service absent, un enfant non rattaché ou un accès Pronote qui ne s’ouvre pas.

Que faire depuis mon compte ENT Hauts-de-France

• Suivre les cours et les travaux : consultez les contenus déposés par les enseignants et le cahier de textes.
• Accéder à Pronote : notes, emploi du temps et vie scolaire, sans nouvelle connexion quand l’établissement l’a relié à l’ENT.
• Échanger avec l’établissement : la messagerie interne relie familles, élèves et équipes éducatives.
• Suivre l’actualité : le fil de nouveautés regroupe messages, actualités et billets de blog, par exemple sur un voyage scolaire.
• Gérer votre compte : photo, coordonnées, visibilité de vos informations et notifications, depuis la rubrique « Mon compte ».

D’autres démarches administratives passent par un compte dédié dont l’accès est fourni par un organisme : voir Mon compte Formation et Mon compte Pajemploi.

Sur le même sujet, consultez également Mon compte EduConnect et Mon compte École Directe.